Tradicionalmente, uma Câmara Municipal organizava o atendimento social agrupando os servidores de acordo com suas especialidades, mantendo o "Setor de Cadastro", o "Setor de Serviço Social" e o "Setor de Triagem". Diante da baixa resolutividade, o Presidente decidiu reestruturar o orgão, criando núcleos especializados por público-alvo, como o "Núcleo de Atendimento ao Idoso", o "Núcleo de Proteção à Infância" e o "Núcleo de Pessoas em Situação de Rua", alocando cadastradores, assistentes sociais e triadores proprios de forma definitiva em cada um deles. Considerando as bases teóricas do desenho estrutural das organizações, a mudança implementada pelo Presidente representa a transição do modelo de departamentalização:

Uma Câmara Municipal desenhou um plano minucioso para digitalizar todos os processos físicos do setor de Finanças e adquiriu computadores e scanners modernos para os servidores. O projeto, porem, fracassou pela total falta de comunicação e treinamento da equipe, alem da ausência de acompanhamento das metas diárias estipuladas. Considerando a interdependência do processo administrativo, os acontecimentos hipoteticos narrados evidenciam que o fracasso ocorreu por falhas atreladas às funções de:

Qual é o papel principal do terapeuta ocupacional em uma equipe interdisciplinar?

Em todas as atividades profissionais humanas, o relacionamento entre pessoas é necessário e construtivo. O bom relacionamento é essencial para o desempenho de qualquer função. Com base no tema, assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE a atitude que favorece a convivência saudável entre colegas e comunidade:

No serviço público, a ética é um conjunto de regras capazes de tornar a ação do agente público voltada para a justiça, para a correção e para realizar o fim específico do serviço público, que é o bem comum. Considerando que o Agente de conservação deve pautar sua conduta em princípios éticos e legais, a alternativa que indica CORRETAMENTE esse comportamento é:

Em relação ao trato com crianças, a Merendeira precisa ter atributos como, EXCETO:

Em sua profissão, o Jardineiro também se depara com situações que envolvem a ética profissional. Acerca do tema, essas situações incluem:

No ambiente escolar, a comunicação eficaz é vital. Quando um Inspetor de Alunos emite uma instrução de segurança e o barulho excessivo dos estudantes impede que a mensagem seja ouvida claramente, ocorre uma falha no processo de comunicação denominada como:

Ser assíduo, ter serenidade e prudência, cuidar do seu ambiente de trabalho, respeitar pessoas, manter boa convivência com seus colegas de trabalho e dirigir-se aos outros funcionários com respeito e educação, são atitudes próprias de:

Ao elaborar o planejamento estratégico de um consórcio público de Saúde, um Analista em Administração e Planejamento realizou o diagnóstico organizacional utilizando a Matriz SWOT. Durante a pesquisa, o agente público constatou que a recente estruturação de dois consórcios vizinhos, com propostas de rateio financeiro mais atrativas, possui forte potencial para atrair os municípios atualmente associados à sua instituição. A luz dos preceitos teóricos da ferramenta gerencial aplicada, o cenário concorrencial identificado pelo Analista deve ser classificado como um fator do ambiente: