Sobre a organização informal, é correto afirmar.

“Um gerente de projeto ou de produto coordena os esforços do pessoal cedido pelas diversas áreas da empresa com pouca autoridade formal. Seu papel é de integração e de coordenação das tarefas e deve assegurar os serviços e recursos fornecidos pelo pessoal de suporte, sobre os quais tem pouca ou nenhuma autoridade formal. O pessoal de suporte lotado nos departamentos funcionais presta informações, consultoria ou recursos”. Essa descrição se refere ao tipo de departamentalização/estrutura organizacional:

Consiste na menor unidade de trabalho da estrutura organizacional:

Quando um gerente transfere totalmente a decisão para a equipe, temos a chamada:

O Balanced scorecard (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas básicas. Sobre a perspectiva dos processos internos, é correto afirmar.

Consiste em uma característica da Administração por Objetivos (APO):

Constituem planos operacionais relacionados com o comportamento solicitado às pessoas:

Sobre o planejamento tático, é correto afirmar.

Tipo de estratégia genérica que consiste em procurar projetar uma forte identidade própria para o serviço ou produto, que o torne nitidamente distinto dos produtos e serviços concorrentes:

Todo planejamento estratégico deve subordinar-se a uma filosofia de ação, que pode ser conservadora, otimizante ou adaptativa. Nesse sentido, é característica da filosofia do planejamento conservador: