Assinale a alternativa correta quanto ao planejamento estratégico.

O Balanced Scorecard se baseia nas seguintes perspectivas:

A departamentalização funcional:

( ) visa diferenciar e agrupar as atividades organizacionais de acordo com os produtos e serviços oferecidos.
( ) é recomendada para organizações inseridas em um contexto caracterizado pela mutabilidade, dinamicidade e imprevisibilidade da tecnologia e de variáveis externas.
( ) permite economia de escala devido à utilização integrada de pessoas, máquinas e produção em massa.
( ) envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades, com base em outputs relativos a um ou vários projetos de uma organização.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG):

Julgue as afirmativas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Segundo Lyndall Urwick, os princípios de Administração são: princípio da definição, princípio da amplitude administrativa, princípio da especialização, princípio de autoridade.
( ) Na Teoria Clássica, a divisão do trabalho pode ocorrer em duas direções: vertical – segundo os diferentes tipos de atividades da organização, tendo como base o princípio de homogeneidade de Luther Gulick; e horizontal – segundo os níveis de autoridade e responsabilidade definidos pelo princípio escalar de James Mooney.
( ) Para Henry Ford, a condição-chave para a produção em massa é a aceleração da produção por meio de um trabalho coordenado e econômico, ancorando-se nos princípios básicos de exceção, de produtividade, de economicidade, de intensificação, e de padronização.

As afirmativas são, de cima para baixo, respectivamente:

Na abordagem contingencial, a organização é entendida como um sistema aberto que interage com seu ambiente – sendo o ambiente de tarefa o mais próximo e imediato de cada organização. Nesse contexto, é correto afirmar que, quanto à sua estrutura, os ambientes podem ser classificados em:

(Caso Hipotético) - Na empresa fictícia "Ética Corporativa S/A", o Comitê de Ética é responsável por promover e monitorar a integridade organizacional. Durante uma reunião do comitê, surgem as seguintes asserções:

I - O código de ética da empresa deve ser um documento dinâmico, sujeito a revisões periódicas para garantir sua relevância e eficácia contínuas.
II - A comunicação transparente e aberta entre os membros da organização é essencial para promover uma cultura ética e fortalecer a integridade institucional.
III - A penalização rigorosa dos infratores das políticas éticas é suficiente para manter a integridade organizacional, eliminando a necessidade de medidas preventivas.
IV - A liderança ética e exemplar é fundamental para inspirar e motivar os colaboradores a agirem de acordo com os valores e princípios da empresa.

Com base nas asserções acima, assinale a alternativa correta:

(Caso Hipotético) - Em uma empresa fictícia chamada "Integridade Sustentável SLU.", o CEO está revisando as políticas internas para garantir que a empresa esteja alinhada com os princípios de ESG (Environmental, Social and Governance), Ética e Integridade. Durante essa revisão, surgem as seguintes asserções:

I - A adoção de práticas sustentáveis, como redução de emissões de carbono e gestão eficiente de resíduos, está alinhada com os princípios de ESG e contribui para a preservação do meio ambiente.
II - A promoção de uma cultura organizacional ética e transparente é fundamental para fortalecer a confiança dos stakeholders na empresa e garantir sua sustentabilidade a longo prazo.
III - A inclusão de critérios ESG na tomada de decisões financeiras e estratégicas demonstra o compromisso da empresa com a responsabilidade social corporativa e a criação de valor compartilhado.
IV - A implementação de um código de conduta e políticas de conformidade robustas é suficiente para garantir a integridade organizacional, dispensando a necessidade de monitoramento e fiscalização contínuos. 

Com base nas asserções acima, assinale a alternativa correta:

Ferramentas da qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. São características do brainstorming, também conhecido como tempestade de ideias, com exceção de:

A qualidade não é mais somente uma questão de técnica, é uma questão de princípios que renovam o pensamento organizacional por meio dos indivíduos. É importante que os executivos, gestores e líderes das organizações utilizem técnicas e ferramentas da qualidade para auxiliá-los na incansável busca da excelência. Nesse sentido, a ferramenta que tem como finalidade explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema específico, e foi desenvolvida para representar a relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para esse efeito, é denominada corretamente de: