Sobre as ferramentas da qualidade, analise as assertivas abaixo:

I. O diagrama de Pareto, conhecido como regra 80-20, ajuda a identificar as causas mais comuns de problemas ou acertos, ordenando as frequências das ocorrências da maior para a menor.
II. O ciclo PDCA se baseia em quatro partes e é utilizado para resolver problemas com base em processos periódicos.
III. O fluxograma é uma ferramenta estatística que, em forma de gráfico de barras, ilustra a distribuição de frequência.

Quais estão corretas?

Entre as ferramentas utilizadas para análise de qualidade, há uma que se caracteriza por organizar, de forma visual, as causas potenciais de um problema a partir de diferentes ângulos e perspectivas. Sua estrutura lembra o formato de uma espinha de peixe, com o problema principal localizado na “cabeça”, e as possíveis causas representadas nos "ramificações". Qual é o nome dessa ferramenta?

Uma prefeitura está enfrentando desafios para melhorar o transporte público na cidade. Então, o prefeito decide reunir uma equipe de gestores para definir objetivos claros, como a redução do tempo médio de espera dos ônibus e a ampliação da cobertura das linhas. Após avaliar a situação atual, a equipe analisa alternativas, como a contratação de mais veículos, a revisão das rotas existentes e a integração com outros modais de transporte. Após escolherem a alternativa mais viável, a prefeitura elabora um plano de ação, detalhando os prazos e os recursos necessários para sua execução. Essa situação descreve qual função administrativa?

Uma empresa de grande porte enfrenta dificuldades para se adaptar às rápidas mudanças do mercado, com processos ineficientes e altos custos operacionais. Para superar esses desafios, decide adotar uma abordagem que envolve a reestruturação completa de seus processos de negócios, com o objetivo de alcançar melhorias radicais em indicadores críticos, como custo, qualidade, serviço e velocidade. Essa abordagem implica repensar profundamente como o trabalho é realizado na organização, buscando soluções inovadoras e rompendo com práticas tradicionais. Qual é o nome dessa abordagem de gestão?

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os seguintes sistemas e métodos organizacionais aos seus respectivos conceitos.

Coluna 1

1. Organograma.
2. Fluxograma.
3. Ciclo PDCA.
4. Empowerment.

Coluna 2

( ) Ferramenta de gestão que visa melhorar processos e resolver problemas de forma contínua, possuindo quatro etapas.
( ) Abordagem de gestão que consiste em delegar poder de decisão e autonomia aos funcionários de uma empresa.
( ) Diagrama que representa visualmente um processo, fluxo de trabalho ou algoritmo de computador.
( ) Diagrama que representa a estrutura organizacional de uma empresa, mostrando a hierarquia entre os colaboradores, os departamentos e as suas funções.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Julgue o próximo item, no que se refere à gestão estratégica.

A decisão estratégica contingencial e baseada em juízo de valor ocorre sem programação e é adotada na medida em que as oportunidades e os problemas ocorrem.

Julgue o próximo item, no que se refere à gestão estratégica.

A declaração de “ser a instituição de previdência complementar líder no segmento de servidores públicos” pode ser entendida como expressando a missão organizacional dessa instituição.

Julgue o próximo item, no que se refere à gestão estratégica.

Planejamento estratégico é uma forma de aprendizado em que a organização aprende a adaptar-se a ambientes competitivos e mutáveis.

Julgue o próximo item, no que se refere à gestão estratégica.

A estratégia de desenvolvimento de mercado ocorre quando a organização procura aumentar as vendas mediante o desenvolvimento de melhores produtos ou serviços para seus mercados atuais.