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Julgue o próximo item, que versa sobre comunicação, clima organizacional e gestão de conflitos.
No contexto corporativo, a subjetividade nas percepções do clima organizacional pode gerar análises contraditórias de um mesmo fato, que pode ser avaliado de forma negativa ou positiva, e acarretar expectativas que podem frustrar ou motivar os colaboradores.
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Julgue o próximo item, que versa sobre comunicação, clima organizacional e gestão de conflitos.
O emprego do estilo de evitação é adequado para a gestão de um conflito em que os objetivos das partes nele envolvidas sejam igualmente importantes e elas devam chegar a uma solução temporária, sem pressão de tempo.
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No ambiente de trabalho, o servidor público Aroldo mantém em sua mesa apenas o necessário e na quantidade
apropriada.
Assim, com base no método 5S, a situação apresentada está de acordo com o
Assim, com base no método 5S, a situação apresentada está de acordo com o
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A cultura organizacional, considerada a identidade de
uma organização (seja ela pública ou privada), pode ser
compreendida por meio de três níveis, de acordo com
Edgar Schein.
Assim, diz respeito a um exemplo de artefato na cultura de uma organização:
Assim, diz respeito a um exemplo de artefato na cultura de uma organização:
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Por meio da carta de controle, ferramenta do Controle
Estatístico de Processo (CEP), é possível analisar também processos administrativos e de serviços.
Entre outras características, a carta de controle
Entre outras características, a carta de controle
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Para fazer frente à incidência de erros, defeitos ou falhas
em um processo, uma entidade pública adotou o método
Seis Sigma.
Sobre esse método, é correto afirmar que
Sobre esse método, é correto afirmar que
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Com diversas aplicações, seja no setor público ou privado, a folha de verificação é uma ferramenta de gestão de
qualidade que
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A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem desenvolvida para promover interações mais
empáticas e assertivas, reduzindo conflitos e melhorando a qualidade das relações interpessoais, e baseia-se em quatro componentes fundamentais: observação, sentimento, necessidade e pedido. O objetivo é
substituir julgamentos e reações impulsivas por uma comunicação objetiva e respeitosa, favorecendo o
entendimento mútuo. A abordagem da CNV é relevante, porque:
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Na Câmara Municipal de certa cidade, os vereadores aprovaram um novo Plano Diretor para o desenvolvimento urbano. Neste
momento, após a aprovação do Plano, a Secretaria de Obras e Infraestrutura, juntamente com as comissões responsáveis, está
definindo como distribuir os recursos e estabelecer prazos para a pavimentação de ruas e a construção de áreas de lazer nos
bairros. Essa etapa de definição da distribuição de recursos e estabelecimento de prazos ocorre em qual nível administrativo?
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O Balanced Scorecard (BSC) é considerado um sistema balanceado
de gestão porque promove o equilíbrio entre as principais
variáveis estratégicas.
Um dos equilíbrios estratégicos promovidos pelo BSC está entre
Um dos equilíbrios estratégicos promovidos pelo BSC está entre
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