No que diz respeito à elaboração propriamente dita do manual, diversos são os fatores que devem ser levados em conta pelos analistas, e entre eles, está a redação. Nesse ponto, há vários tipos de redação que podem ser utilizados com êxito. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta aquele tipo de redação que é ideal para manuais de instruções ou para todos aqueles de cuja leitura se espera ação imediata, que se caracteriza pela utilização da abordagem ativa, que apresente modo imperativo, e que guia a forma pela qual a tarefa deve ser executada.

Um manual pode ser elaborado da forma mais completa possível ou de forma bastante simplificada. Assim sendo, podem existir diferenças na estruturação de um manual, e uma das partes em que, em geral, aparece nos manuais é aquela que contém o conjunto de temas relativos ao assunto do manual e sua localização ao longo das páginas. Dessa maneira, cada assunto pode ser localizado em todos os momentos em que é abordado no manual. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a denominação dessa parte do manual.

Entre as fases de elaboração dos manuais administrativos, há aquela em que é importante determinar o número de pessoas e o perfil técnico-comportamental dos profissionais que trabalharão na elaboração do manual administrativo. Nessa fase, também será decidido se atuarão, na elaboração do manual, analistas internos ou externos à organização. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a fase descrita.

O tipo de manual que deve conter uma descrição detalhada e completa das políticas que devem ser seguidas por todos os colaboradores das organizações, no processo de tomada de decisões que levam aos objetivos estabelecidos, o que, também, tem por finalidade padronizar, desejavelmente, os procedimentos das atividades da empresa é o manual de

Em ambientes de projeto, os conflitos são inevitáveis e podem surgir por diversos motivos, como recursos escassos, prioridades divergentes e estilos pessoais de trabalho. Assim, para lidar com esses desafios, o gerenciamento de conflitos adota técnicas que visam minimizar os impactos negativos e, entre as abordagens existentes, existe uma técnica que prioriza abrir mão de sua posição em favor das necessidades dos outros, destacando as áreas de acordo e buscando a manutenção da harmonia nos relacionamentos. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta corretamente essa técnica de resolução de conflitos no contexto do gerenciamento de projetos.

Os manuais administrativos consolidam e criam condições de apresentação aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela equipe de sistemas, organização e métodos das organizações. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

No gerenciamento de projetos, existe um processo que visa obter os membros da equipe, os materiais, as instalações, os equipamentos e os suprimentos necessários para a realização do trabalho. Esse processo faz parte do gerenciamento dos recursos, cujo objetivo consiste em garantir que os recursos certos estejam disponíveis para o gerente do projeto e sua equipe, no momento e no local adequados. A partir dessas informações, assinale a opção que apresenta corretamente esse processo.

No processo de estimativa de custos, existem diferentes abordagens que podem ser adotadas para desenvolver os valores necessários à execução do projeto, sendo uma dessas abordagens a utilização de dados históricos e atributos de projetos anteriores semelhantes, a qual funciona como uma base comparativa para gerar estimativas no projeto atual. Trata-se, portanto, de uma técnica frequentemente utilizada quando há disponibilidade de dados similares. A partir dessas informações, assinale a opção que apresenta corretamente essa técnica de estimativa.

No âmbito do gerenciamento de custos, há um processo que consiste no desenvolvimento de uma estimativa dos recursos financeiros necessários para finalizar todas as atividades do projeto e que, também, auxilia na previsão e no planejamento dos custos associados ao trabalho a ser realizado. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente esse processo.

Ao realizar o planejamento do projeto, é possível representar graficamente a sequência das atividades, suas relações e a lógica do fluxo de trabalho. Essa representação, que pode não utilizar uma escala de tempo, prioriza mostrar as interdependências entre as tarefas e como elas estão encadeadas. Esse modelo contribui para a compreensão do caminho crítico, além de permitir visualizar as relações lógicas entre pacotes de trabalho. A partir dessas informações, assinale a opção que apresenta corretamente esse tipo de representação gráfica.