Considere que uma autarquia estadual responsável pela fiscalização ambiental venha enfrentando problemas recorrentes na organização do trabalho. Uma auditoria interna identificou sobreposição de funções entre setores, indefinições acerca de atribuições e falta de clareza na tramitação interna de processos. Isso tem gerado conflitos, atrasos e retrabalho.

De acordo com as boas práticas de organização administrativa, a medida mais adequada para enfrentar esses desafios é

Suponha que, em uma repartição pública, o analista tenha recebido orientações contraditórias em um mesmo dia: o diretor de departamento determinou que priorizasse a análise de processos antigos, enquanto o gerente setorial exigiu que ele focasse nos processos novos com prazos urgentes. Diante dessa situação, o analista ficou em dúvida acerca de qual ordem deveria cumprir, o que gerou atraso e quadro de ansiedade.

Esse cenário demonstra a falta de observância a qual princípio clássico da Administração?

A gestão de conflitos, relevante tema no espectro da gestão de pessoas, envolve conhecimento sobre resolução de desavenças e características divergentes, fator bastante presente no modelo de organizações públicas. Os conflitos e suas abordagens são muitas vezes divididos em três escolas de estudo, sendo estas, de visão tradicional, visão de relações humanas e visão interacionista, Na visão relacional, o conflito

O mapeamento da situação global de uma empresa sob diversas óticas é realizado por meio da ferramenta do diagnóstico organizacional. Em se tratando de metodologia para o diagnóstico, a modalidade denominada exploratória é aquela em que se busca a

A satisfação das pessoas no trabalho relaciona-se com o maior sucesso do negócio. Nesse contexto, é objeto de análise constante o comportamento dos indivíduos e sua motivação no trabalho. A teoria que estudou condições higiênicas e motivacionais, definindo a motivação e satisfação do indivíduo no emprego, ficou conhecida como Teoria

São características do modelo de gestão de pessoas denominado de gestão inspiradora:

Em se tratando do tema descrição de cargos, é necessário distinguir os conceitos de tarefa e função. Nesse sentido, tarefa é

Para se administrar um conflito dentro de uma organização pode-se empregar alguns estilos, tal como o estilo de

Os indicadores são instrumentos relevantes do ponto de vista das políticas públicas porque permitem ao gestor identificar e mensurar aspectos relacionados a um determinado fenômeno, tomando operacional sua observação e avaliação, Um indicador, para além das propriedades essenciais de validade, confiabilidade e simplicidade, deve apresentar, conforme a fase do ciclo de gestão do programa avaliado, a propriedade da estabilidade, a qual corresponde à capacidade de

Dentro de um cenário em que são considerados quatro modelos de gestão de pessoas, sendo estes o departamento pessoal, o comportamento humano, o estratégico e o de competências, tem-se como características desses modelos, respectivamente: