Os gestores, sejam públicos ou privados, lidam com diversas situações em que precisam tomar decisões. A depender da situação, o gestor tem à sua disposição pelo menos dois tipos de decisão: programadas e não programadas.

Assinale a alternativa que apresenta uma das características das decisões programadas.

Ao deslocar-se do entendimento da existência da “única melhor maneira” (the one best way) de organizar-se para “tudo depende” (it depends) das características ambientais relevantes para a organização, está-se diante da teoria da Administração

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Na Gestão da Qualidade Total,

Entre as teorias motivacionais, encontra-se a teoria dos dois fatores de Herzberg. Para o autor, a presença de fatores higiênicos ou extrínsecos, como salários e benefícios satisfatórios, traz

No modelo de liderança situacional proposto por Harsey e Blanchard, comportamento altamente orientado simultaneamente para a tarefa e para o relacionamento diz respeito ao estilo de liderança denominado

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Para que o planejamento tenha executabilidade, faz-se necessário o cascateamento desde o nível estratégico até o nível operacional. Nesse processo, uma das características do planejamento tático é

Durante uma reunião pedagógica com pais e responsáveis, o secretário escolar é incumbido de comunicar oficialmente uma alteração no calendário letivo, decorrente de ajustes na carga horária anual da instituição. Considerando os princípios que regem a comunicação oral eficaz no contexto educacional, analise as afirmativas a seguir:

I. A linguagem adotada deve ser clara, objetiva e compatível com o nível de compreensão do público, evitando-se o uso excessivo de termos técnicos.

Il. É recomendável evitar explicações detalhadas para agilizar a reunião, ainda que isso prejudique a compreensão dos presentes.

IIl. A comunicação deve ser aberta ao diálogo, permitindo questionamentos e esclarecimentos de forma respeitosa e organizada.

Está(ão) CORRETA(S):

Quando se versa acerca do mapeamento na gestão de processos, alguns são os processos os quais podem ser considerados como críticos ou sensíveis. Para que um processo seja assim entendido, é necessário que ele possua duas ou mais de quantas das características abaixo elencadas?

I. Tenham recebido apontamentos e recomendações da Unidade Central do Controle Interno nos últimos 5 anos.

Il. Sejam comuns a mais que uma Unidade de Governo, salvo quando tratar da Administração Indireta.

III. Não possuam segregação de funções.

Estão CORRETOS: