Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação externa nas organizações organiza-se em dois tipos principais de canais: os institucionais (ou formais), que utilizam meios oficiais; e os alternativos (ou informais), que abrangem todas as interações comunicativas ocorridas no ambiente organizacional.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

Entre os principais públicos que devem ser contemplados nas estratégias de comunicação interna e externa, estão: concorrentes; comunidade local; grupos de interesse; consumidores; instâncias de decisão política; e a imprensa.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

A transparência, princípio fundamental da comunicação externa, quando praticada, contribui para a coerência das mensagens e fortalece a comunicação institucional, alinhando-a à comunicação interna e evitando situações que possam gerar desconfiança entre os colaboradores.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

As mensagens institucionais devem manter alinhamento com as mercadológicas, garantindo a mesma linguagem e a mesma descrição quanto aos produtos ou aos serviços oferecidos.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

Embora a comunicação com consumidores pertença ao campo mercadológico, é fundamental que os responsáveis pela comunicação institucional atuem em parceria com os profissionais que interagem diretamente com os clientes.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação externa fundamenta-se em somente um princípio essencial, que é a transparência.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação externa das organizações pode ser classificada em dois tipos principais: institucional e mercadológica, conforme critérios específicos de atuação e finalidade.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação interna tem como função secundária construir e preservar a identidade da organização.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação interna visa fortalecer a imagem institucional da empresa perante a sociedade, com foco prioritário nos consumidores e nos investidores.

Em relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

Para garantir uma comunicação eficaz, é essencial: ouvir o público interno antes de transmitir mensagens, valorizando críticas e sugestões; comunicar-se com clareza e simplicidade, evitando ambiguidades; e assegurar que os colaboradores sejam os primeiros a receber as informações, fortalecendo o sentimento de pertencimento.