A Gestão de Qualidade trata da ação direcionada para o controle de todos os processos organizacionais, por exemplo:

Compartilhar conhecimento é uma atitude nobre que enriquece tanto quem o compartilha quanto quem o recebe, pois o conhecimento se multiplica quando é dividido. Nessa perspectiva, ao implementar um programa de compartilhamento de conhecimento, é importante considerar as necessidades e características da organização, bem como o nível de maturidade dos funcionários em relação à colaboração e à troca de informações.

Assim sendo, são fatores-chave para o sucesso de um programa de compartilhamento de conhecimento:

O conceito de cadeia de valor diz respeito ao mapeamento de tudo que acontece desde a entrada dos insumos em uma empresa, passando pela sua transformação e posterior geração de lucro. Assim sendo, as estratégias de desenvolvimento da cadeia de valor visam otimizar as atividades de uma empresa para criar mais valor para o cliente, aumentar a eficiência e reduzir custos. Isso requer:
I- Identificação de gargalos. II- Adaptação contínua às mudanças do mercado. III- Promoção de inovações em cada etapa da cadeia. IV- Identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. V- Geração de mais valor, independente de custos.

Assinale a alternativa CORRETA.

Sobre o conceito de gestão do conhecimento, é CORRETO afirmar que a aludida gestão:

I- Utiliza uma abordagem sistêmica e holística para melhorar resultados e aprendizado.
II- É um processo contínuo e dinâmico que requer o envolvimento e comprometimento de todos os níveis da organização empresarial.
III- Requer uma cultura organizacional que valorize a aprendizagem contínua e o compartilhamento do conhecimento.
IV- Envolve criar um ambiente seguro onde os erros sejam vistos como oportunidades para a modificação da cultura empresarial em desenvolvimento.
V- Tem como mecanismo único do seu desenvolvimento a utilização da tecnologia.

Assinale a alternativa CORRETA.

Uma atribuição da função administrativa de direção é o(a):

A organização informal emerge de relações interpessoais espontâneas dentro da estrutura formal, influenciando comportamentos e fluxos de comunicação. Essa rede não oficial pode tanto apoiar quanto resistir às decisões formais.
Uma função da organização informal é:

Os diferentes tipos de departamentalização adotados nas organizações públicas e privadas, apresentam características, vantagens e limitações específicas, dependendo do contexto estratégico. Considerando essas diferenças, assinale a alternativa que caracteriza CORRETAMENTE uma desvantagem da departamentalização por produto.

Uma vantagem da departamentalização por processos é o(a):

A estrutura organizacional define a maneira como as atividades, fluxos de informação e relações de autoridade são formalmente distribuídos, influenciando diretamente a eficiência institucional. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma característica de uma estrutura organizacional funcional.

Um dos princípios básicos da organização, enquanto função administrativa, é a(o):