O Decreto nº 10.046, de 9 de outubro de 2019, e suas disposições

O framework ITIL (Information Technology Infrastructure Library) reúne as melhores práticas para o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação e comunicação. Para gerenciamento desses serviços, em sua versão 3.0, o ITIL define um ciclo de vida relacionado a esse processo, definido pelas fases

A Instrução Normativa nº 01, de 4 de abril de 2019, do Ministério da Economia, dispõe sobre o processo de contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIc0 pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP) do Poder Executivo Federal. Sobre o assunto, considere as seguintes afirmativas:

1. As contratações devem seguir as seguintes fases: Planejamento da Contratação, Seleção do Fornecedor e Gestão do Contrato.

2. O Termo de Referência ou Projeto Básico deve conter as estimativas de preços da contratação e o modelo de execução e gestão do contrato.

3. A fase de seleção do fornecedor é conduzida pela Área de Licitações.

4. É obrigatória a execução de todas as etapas da fase de Planejamento da Contratação, independentemente do tipo de contratação.

Assinale a alternativa correta.

Das abordagens especializadas para modelagem de processos, destaca-se a que enfatiza a captura de processos e atividades essenciais, de relevância estratégica, que agregam valor ao serviço ou produto entregue ao cliente. Essa abordagem que também captura processos habilitadores que a apoiam é chamada de:

O COBIT “provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente encontrados nas funções de TI, fornecendo um modelo de referência comum compreensível para os gerentes das operações de TI e de negócios”. A respeito de COBIT, assinale a alternativa INCORRETA.

De acordo com a Instrução Normativa MP/SLTI Nº 4, de 11 de setembro de 2014, a assinatura de termo provisório, quando da entrega do objeto resultante de cada Ordem de Serviço ou de Fornecimento de Bens, fica a cargo do:

Segundo a Instrução Normativa MP/SLTI Nº 4, de 11 de setembro de 2014, as contratações tratadas por essa instrução normativa deverão ser precedidas de planejamento, elaborado em harmonia com o:

Sobre o Cobit 4.1, analise as seguintes afirmações.

1) O Cobit 4.1 se preocupa em designar papéis e responsabilidades em cada processo, o que contribui para uma divisão clara das tarefas. Para essa atividade se usa a chamada tabela RACI.

2) Considerando os papéis existentes no Cobit 4.1, o papel “responsável” (responsible) se refere à pessoa que tem a autoridade necessária para aprovar a execução de uma tarefa.

3) No Cobit 4.1, uma tabela RACI identifica, dentro de um processo, quem é responsável (R), quem é avisado (A), quem é controlado (C) e quem é informado (I).

4) Dentro do Cobit 4.1, é possível que uma pessoa tenha mais de um papel em um determinado processo.

Estão corretas, apenas: