Assinale a opção que apresenta as etapas do processo de melhoria contínua do serviço preconizadas no ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library, versão 3).

Em relação ao COBIT 2019, julgue os itens a seguir.

I A versão do COBIT lançada em 2019 possui um conjunto de objetivos de controle para auxiliar a auditoria financeira a lidar mais bem com ambientes relacionados à tecnologia da informação.

II Na publicação COBIT 2019 Framework — Introdução e Metodologia, são detalhados os princípios-chave da governança e é explicada a estrutura geral do framework do COBIT, incluído seu modelo essencial.

III A versão de 2019 do COBIT teve como inovação as áreas de foco, que possibilitam definir áreas e temas na empresa para os quais os esforços da governança devem ser direcionados, como a segurança cibernética e a privacidade de dados.

Assinale a opção correta.

No contexto framework da governança da segurança da informação, o estado desejado é aquele que pode ser obtido por meio de um conjunto de ferramentas que permitem o alcance de condições relevantes dentro desse cenário, como, por exemplo, processos, frameworks, serviços etc. Entre as várias abordagens em segurança da informação que proveem o alcance do estado desejado, encontra-se o

De acordo com ITIL v4, assinale a opção que indica fatores que podem influenciar a estratégia de uma organização ao usar fornecedores de serviços.

De acordo com ITIL v4, ao comunicar claramente os fatores críticos de sucesso e as restrições que se aplicam a um serviço, o consumidor contribui para a

Em ITIL v4, as atividades conjuntas realizadas por um provedor e um consumidor de serviços, para garantir a cocriação contínua de valor com base nas ofertas de serviços acordadas e disponíveis, correspondem à definição de

A respeito de tecnologias, arquitetura e gestão de data center e de ambientes de missão crítica, julgue o item subsequente.

O processo de deduplicação é capaz de acelerar bastante as operações de leitura de dados, pois sua velocidade de leitura é muito maior que a de acesso nativo ao disco rígido.

A respeito de tecnologias, arquitetura e gestão de data center e de ambientes de missão crítica, julgue o item subsequente.

RAID nível 1 refere-se à paridade distribuída intercalada por blocos, em que os dados e a paridade são particionados entretodos os N + 1 discos.

No que se refere à gestão de contratação de serviços e soluções de TI na administração pública, julgue o item a seguir.

Por força da legislação, as microempresas e empresas de pequeno porte estão impedidas de participar de certames licitatórios relativos à contratação de soluções de TI.

No que se refere à gestão de contratação de serviços e soluções de TI na administração pública, julgue o item a seguir.

Os órgãos públicos, tanto os da administração direta quanto os da administração indireta, somente podem contratar soluções de TI que possuem tecnologia desenvolvida no Brasil.