No que diz respeito à auditoria de aquisições de bens e serviços de TI e à fiscalização de contratos de TI, julgue o item subsequente.

As penalidades e sanções administrativas a serem aplicadas no caso de descumprimento parcial de cláusulas de nível de serviço (SLA) não necessariamente devem estar definidas no edital e no contrato, observando-se os princípios da razoabilidade e da discricionariedade do agente público.

À luz da Instrução Normativa MPOG/SLTI n.º 1/2019, julgue o item subsecutivo, relativos à gestão de contratos de TI.

A avaliação da qualidade dos serviços realizados de acordo com os critérios de aceitação definidos em contrato é de responsabilidade tanto do fiscal técnico quanto do requisitante do contrato.

À luz da Instrução Normativa MPOG/SLTI n.º 1/2019, julgue o item subsecutivo, relativos à gestão de contratos de TI.

Cabe ao fiscal administrativo do contrato a verificação das regularidades fiscais, trabalhistas e previdenciárias para fins de pagamento ao fornecedor.

À luz da Instrução Normativa MPOG/SLTI n.º 1/2019, julgue o item subsecutivo, relativos à gestão de contratos de TI.

A aderência aos termos contratuais durante a execução dos serviços deve ser verificada pelo fiscal administrativo do contrato.

À luz da Instrução Normativa MPOG/SLTI n.º 1/2019, julgue o item subsecutivo, relativos à gestão de contratos de TI.

Cabe ao gestor do contrato o encaminhamento, para a área administrativa, de indicação de eventual aplicação de glosa no pagamento de uma empresa contratada.

Qual o nome do tópico, seção ou parte do ITIL v4 que contém recomendações que visam auxiliar a organização em todas as circunstâncias, independentemente de mudanças nos seus objetivos, estratégias, tipo de trabalho ou estrutura de gestão?

O gerenciamento de ativos de TI (IT Asset Management - ITAM), é o processo que garante que todos os ativos de TI de uma organização sejam gerenciados de maneira eficaz. Sobre o assunto, considere as seguintes afirmativas:

I. Uma das principais referências para gestão de ativos de TI é a família de normas ISO/IEC 19770.
II. Uma das vantagens de se utilizar recursos de infraestrutura de uma nuvem pública (Infrastructure as a Service - IaaS) é que não é necessário realizar o gerenciamento destes ativos, uma vez que são gerenciados pelos próprios provedores.
III. A Gestão de Ativos de Software (Software Asset Management - SAM) é uma prática de negócios que envolve todo o ciclo de vida do ativo de TI, como gerenciar e otimizar a compra, implantação, manutenção, utilização e aposentadoria de software dentro de uma organização.
IV. Uma questão importante na Gestão de Ativos de Hardware é o descarte apropriado de equipamentos e componentes. Procedimentos formais para o descarte seguro de mídias de armazenamento devem ser definidos para minimizar o risco de vazamento de informações sensíveis para pessoas não autorizadas.

É CORRETO apenas o que se afirma em: