No modelo CMMI, utilizam-se níveis para descrever um caminho evolutivo, recomendado para uma organização que deseja melhorar os processos utilizados para desenvolver e manter seus produtos e serviços. A partir deste contexto, identifica-se diferentes níveis de maturidade. Dessa forma, assinale a alternativa que representa o respectivo nível de maturidade em que os processos são bem caracterizados e entendidos, e são descritos em padrões, procedimentos, ferramentas e métodos.

O Guia PMBOK descreve a natureza dos processos de gerenciamento de projetos em termos da integração entre os processos, suas interações e seus objetivos. Assinale a alternativa, com relação ao grupo de processo, que se refere aos processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.

De acordo com o Roteiro de Métricas de Software do SISP, descreve-se a necessidade de realizar o mapeamento dos requisitos de dados e de funções transacionais, para os tipos funcionais da Análise de Pontos de Função. Dessa forma, assinale a alternativa que se refere ao tipo funcional que representa um grupo de dados, logicamente relacionados, reconhecido pelo usuário, e mantido por meio de um processo elementar da aplicação que está sendo contada.

Com base no Guia PMBOK - 5º ed, considera-se que, ao planejar o gerenciamento do escopo do projeto, pode-se aplicar algumas técnicas de criatividade em grupo que visam auxiliar na identificação dos reguisitos do projeto e do produto. Dessa forma, assinale a alternativa que define a técnica que permite que grandes volumes de ideias sejam classificados em grupos, para revisão e análise.

A partir do Guia Geral de Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), com relação à descrição dds processos, assinale a alternativa que corresponde à gerência que possui como intuito estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de um processo ou projeto e disponibilizá-los a todos os envolvidos.

De acordo com o Guia PMBOK — 5º ed,, desenvolver o termo de abertura do projeto é o processo que visa desenvolver um documento que formalmente autoriza a existência de um projeto e dá ao gerente do projeto a autoridade necessária para aplicar recursos organizacionais às atividades do projeto. A partir desse contexto, assinale a alternativa que NÃO se trata de um item de entrada com relação ao termo de abertura do projeto.

Os sistemas de informação coletam os dados do dia-a-dia da organização, processam e transformam em informações importantes e úteis para a empresa, que dão suporte para os administradores se posicionarem diante de situações inesperadas e novas oportunidades. Doutrinadores apontam cinco atividades principais dos Sistemas de Informação dentro das organizações, todos listadas abaixo, EXCETO:

Analise as afirmações a seguir acerca da tecnologia na educação e correlacione, em seguida, com as opções:

I- O uso de jogos digitais (games) e ambientes de realidade virtual para trabalhar diferentes conteúdos aplicados a situações práticas e cotidianas.

II- As plataformas auxiliam que familiares e docentes acompanhem o desenvolvimento de estudantes, sua produção e frequência nas aulas.

III- É um pacote de serviços e aplicativos do Google disponível para qualquer docente ou estudante que tenha uma conta no Gmail.

IV- Esse é uma espécie de "centro de treinamento" voltado a instituições, estudantes e docentes que queiram desenvolver habilidades técnicas para as áreas de tecnologia e de ciência da computação.

(__) Programa Google de Tecnologia

(__) Learning analytics e aplicativos de gestão escolar.

(__) G-Suite.

(__) Aplicativos de realidade virtual e gamificação.

A ordem correta de preenchimento, de cima para baixo, é, respectivamente:

Assinale a alternativa que apresenta o processo da ITIL – Versão 3 – responsável por estabelecer e manter um catálogo de serviços detalhado, descrevendo todos os serviços de TI fornecidos por uma organização.

Dentro do âmbito do gerenciamento de serviços de TI, a abordagem do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) define processos para garantir a qualidade e o alinhamento dos serviços de TI com as necessidades dos clientes.

Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta o processo que tem como objetivo principal garantir que os serviços de TI sejam fornecidos de acordo com os acordos estabelecidos com os clientes.