O Guia PMBOK descreve a natureza dos processos de gerenciamento de projetos em termos da integração entre os processos, suas interações e seus objetivos. Assinale a alternativa, com relação ao grupo de processo, que se refere aos processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.

De acordo com o Roteiro de Métricas de Software do SISP, descreve-se a necessidade de realizar o mapeamento dos requisitos de dados e de funções transacionais, para os tipos funcionais da Análise de Pontos de Função. Dessa forma, assinale a alternativa que se refere ao tipo funcional que representa um grupo de dados, logicamente relacionados, reconhecido pelo usuário, e mantido por meio de um processo elementar da aplicação que está sendo contada.

Com base no Guia PMBOK - 5º ed, considera-se que, ao planejar o gerenciamento do escopo do projeto, pode-se aplicar algumas técnicas de criatividade em grupo que visam auxiliar na identificação dos reguisitos do projeto e do produto. Dessa forma, assinale a alternativa que define a técnica que permite que grandes volumes de ideias sejam classificados em grupos, para revisão e análise.

A partir do Guia Geral de Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), com relação à descrição dds processos, assinale a alternativa que corresponde à gerência que possui como intuito estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de um processo ou projeto e disponibilizá-los a todos os envolvidos.

De acordo com o Guia PMBOK — 5º ed,, desenvolver o termo de abertura do projeto é o processo que visa desenvolver um documento que formalmente autoriza a existência de um projeto e dá ao gerente do projeto a autoridade necessária para aplicar recursos organizacionais às atividades do projeto. A partir desse contexto, assinale a alternativa que NÃO se trata de um item de entrada com relação ao termo de abertura do projeto.

Os sistemas de informação coletam os dados do dia-a-dia da organização, processam e transformam em informações importantes e úteis para a empresa, que dão suporte para os administradores se posicionarem diante de situações inesperadas e novas oportunidades. Doutrinadores apontam cinco atividades principais dos Sistemas de Informação dentro das organizações, todos listadas abaixo, EXCETO:

Analise as afirmações a seguir acerca da tecnologia na educação e correlacione, em seguida, com as opções:

I- O uso de jogos digitais (games) e ambientes de realidade virtual para trabalhar diferentes conteúdos aplicados a situações práticas e cotidianas.

II- As plataformas auxiliam que familiares e docentes acompanhem o desenvolvimento de estudantes, sua produção e frequência nas aulas.

III- É um pacote de serviços e aplicativos do Google disponível para qualquer docente ou estudante que tenha uma conta no Gmail.

IV- Esse é uma espécie de "centro de treinamento" voltado a instituições, estudantes e docentes que queiram desenvolver habilidades técnicas para as áreas de tecnologia e de ciência da computação.

(__) Programa Google de Tecnologia

(__) Learning analytics e aplicativos de gestão escolar.

(__) G-Suite.

(__) Aplicativos de realidade virtual e gamificação.

A ordem correta de preenchimento, de cima para baixo, é, respectivamente:

Assinale a alternativa que apresenta o processo da ITIL – Versão 3 – responsável por estabelecer e manter um catálogo de serviços detalhado, descrevendo todos os serviços de TI fornecidos por uma organização.

Dentro do âmbito do gerenciamento de serviços de TI, a abordagem do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) define processos para garantir a qualidade e o alinhamento dos serviços de TI com as necessidades dos clientes.

Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta o processo que tem como objetivo principal garantir que os serviços de TI sejam fornecidos de acordo com os acordos estabelecidos com os clientes.

No contexto do gerenciamento de serviços de TI, é correto afirmar que uma das principais práticas da ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é o(a)