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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CAU-BR
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◢ |
A |
B |
|
1 |
Software |
Quantidade instalada |
|
2 |
Office 365 |
102 |
|
3 |
Antivírus |
114 |
|
4 |
Edição de Vídeo |
5 |
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5 |
LibreOffice |
43 |
|
6 |
Visio 365 |
9 |
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7 |
||
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8 |
Office 365 |
102 |
|
9 |
Média de Softwares Instalados |
54,6 |
Tendo como referência a figura precedente, que apresenta parte de uma planilha editada no Microsoft Office 365 Excel, julgue os próximos itens, a respeito do Microsoft Office 365.
A fórmula =PROCV(A8;A2:B6;2;FALSO), executada na célula B8 da planilha apresentada, permite a obtenção do conteúdo numérico dessa célula.
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CAU-BR
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A |
B |
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1 |
Software |
Quantidade instalada |
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2 |
Office 365 |
102 |
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3 |
Antivírus |
114 |
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4 |
Edição de Vídeo |
5 |
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5 |
LibreOffice |
43 |
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6 |
Visio 365 |
9 |
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8 |
Office 365 |
102 |
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9 |
Média de Softwares Instalados |
54,6 |
Tendo como referência a figura precedente, que apresenta parte de uma planilha editada no Microsoft Office 365 Excel, julgue os próximos itens, a respeito do Microsoft Office 365.
A partir da planilha apresentada, para se extrair a média ponderada da quantidade de software instalada, deve-se utilizar a fórmula =MÉDIA(B2:B6).
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CAU-BR
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Central de Serviços (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Incidentes (ITILv4)
Julgue os itens subsecutivos, com referência a configuração de rede de computadores, serviços de helpdesk e sistema operacional Windows Server.
Uma central de serviços de helpdesk é caracterizada por ter um ponto único de contato entre o cliente e o prestador dos serviços e por realizar a definição de acordos de serviço entre a área de atendimento e seus clientes.
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CAU-BR
Considerando que a computação em nuvem representou muitas mudanças para o escopo da computação por oferecer um vasto conjunto de benefícios, julgue os próximos itens.
A nuvem privada compreende uma infraestrutura de computação em nuvem operada e quase sempre gerenciada pela organização cliente, podendo, em alguns casos, ser gerenciada por terceiros.
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CAU-BR
Julgue os próximos itens a respeito do COBIT.
São exemplos de categorias de habilitadores do COBIT: informação, processos, estruturas organizacionais e pessoas.
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CAU-BR
Julgue os próximos itens a respeito do COBIT.
DSS (entregar, servir e suportar) representa um dos domínios do COBIT.
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CAU-BR
Julgue os próximos itens a respeito do COBIT.
Na cascata de objetivos do COBIT, os objetivos de habilitador são desdobrados dos objetivos de TI.
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Banca: CESPE / CEBRASPE
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Julgue os próximos itens a respeito do COBIT.
O COBIT 5 utiliza métodos de retorno sobre o investimento (ROI) no lugar da técnica de balanced score card (BSC).
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Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CAU-BR
Julgue os itens que se seguem relativos ao ITIL.
As quatro dimensões do processo de criação de valor do ITIL são representadas pelos fatores políticos, econômicos, legais e tecnológicos.
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Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CAU-BR
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Cadeia de Valor de Serviço (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4SVS: Sistema de Valor de Serviço (ITILv4)
Julgue os itens que se seguem relativos ao ITIL.
O elemento central do sistema de valor de serviços (SVS) do ITIL é a cadeia de valor de serviço.
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