Analise as informações a seguir:

I. Tempo Médio Entre Falhas (Mean Time Between Failures – MTBF) é uma métrica que permite saber o tempo médio entre as interrupções de um sistema e mede com a segurança, o desempenho e a confiabilidade de sistemas dos seus equipamentos.
II. A fórmula do Mean Time Between Failures é: MTBF = tempo total de funcionamento ÷ número de falhas. Ou seja, esse cálculo é feito dividindo o tempo total de funcionamento de um equipamento pelo número de falhas que ocorrem durante o mesmo período.

Marque a alternativa CORRETA:

Em relação ao Modelo de Maturidade de Capacidade Integrado (CMMI), versão 2.0, sobre as características e partes estruturais do modelo analise as afirmativas a seguir.

I. O CMMI é uma abordagem de melhoria de processo que fornece organizações com os elementos essenciais para um processo eficaz. Ele pode ser usado para guiar a melhoria de processo em um projeto, uma divisão ou uma organização inteira.

II. Existem cinco níveis de maturidade no CMMI, do nível 1, caracterizado por processos imprevisíveis e pouco controlados, até o nível 5, onde os processos são otimizados continuamente.

III. Um exemplo de problema em grandes empresas, que pode ser mitigado com a aplicação do CMMI, é o atraso significativo no lançamento de um software devido à falta de processos padronizados e à má gestão de riscos.


Está correto o que se afirma em

A prefeitura de uma cidade deseja criar um portal de serviços públicos online para integrar diversos sistemas (como IPTU, iluminação pública etc.) e ser acessível.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para os requisitos funcionais e (N) para os não-funcionais.


( ) Deve permitir o cadastro de usuários, utilizando documentos pessoais e um método de verificação, além de suportar a autenticação segura para acesso aos serviços personalizados.


( ) O portal deve apresentar tempos de carregamento rápidos e ser capaz de lidar com um grande número de usuários simultâneos sem degradação


( ) O sistema deve permitir o uso por pessoas com diferentes tipos de deficiência, incluindo leitores de tela e navegação por teclado.


As afirmativas são, segundo a ordem apresentada, corretamente classificadas como

Com relação ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais atual, aos conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos, pastas e programas e ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI), julgue o item.

O documento de abertura do processo no SEI deve conter diversas informações, sendo que algumas são obrigatórias e outras opcionais. Assim, enquanto que os dados do destinatário e a formulação do pedido são itens obrigatórios, a identificação do interessado é opcional.

Com relação ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais atual, aos conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos, pastas e programas e ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI), julgue o item.

Na categoria de nível de acesso Restrito, disponibilizada pelo SEI, os processos e os documentos assinados são disponíveis para visualização de qualquer usuário interno do sistema.

Em relação às noções de vírus, worms e pragas virtuais, aos firewalls e ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI), julgue os item.

Quando a unidade receber um processo com prazo para resposta estipulado no retorno programado do SEI, o símbolo ficará visível ao lado de seu respectivo número na tela Controle de Processos.

Em relação às noções de vírus, worms e pragas virtuais, aos firewalls e ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI), julgue os item.

No SEI, os processos podem ser atribuídos a usuários específicos dentro da unidade. Dessa forma, somente esses usuários é que podem realizar a consulta e a edição desses processos.

A respeito de engenharia de software e dos processos de desenvolvimento de software, julgue o próximo item.

O MPS.BR define uma escala de maturidade para os processos de software, com sete níveis de A a G, em que o nível G incorpora todos os processos dos níveis anteriores.

No que se refere a indicadores de nível de serviço, julgue o item seguinte.

Deve haver definições relacionadas ao nível de serviço desejado no termo de referência e no contrato, não sendo elas necessárias no anteprojeto, uma vez que essa peça técnica deve, primordialmente, demonstrar e justificar a demanda do público-alvo e a motivação técnico-econômico-social do empreendimento.

No que se refere a indicadores de nível de serviço, julgue o item seguinte.

É de responsabilidade do fiscal técnico do contrato a avaliação da qualidade dos serviços realizados de acordo com os critérios de aceitação em contrato, e a rejeição parcial em virtude de descumprimento de nível mínimo de serviço acordado pode implicar adequação do valor a ser pago ao contratado, com glosa no pagamento, sem prejuízo das sanções cabíveis.