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Rotina administrativa é toda e qualquer tarefa realizada sistematicamente e que oferece suporte ao funcionamento da empresa e à execução de outras tarefas. Faz parte das funções do Telefonista executar rotinas administrativas básicas como
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A postura no atendimento revela o profissional que trabalha com responsabilidade e competência, portanto o Telefonista, além de desenvolver autocontrole, deve
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O atendimento telefônico envolve o conhecimento de algumas técnicas específicas. Para a conquista de um excelente desempenho, o Telefonista deve
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Dentre suas várias atividades e responsabilidades, o Telefonista deve
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Nas ligações internacionais a sequência CORRETA a ser seguida é:
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No atendimento das chamadas o(a) telefonista
deve demonstrar:
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Nos telefones fixos existe uma tecla denominada
como redial, a mesma tem a função de:
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Um determinado munícipe ao ligar para a Câmara
Municipal está demonstrando muito nervosismo e falta
de paciência. Como o(a) telefonista deverá se comportar ao atender a ligação desse munícipe?
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- Sistemas de Transmissão e Modulação| Redes de Acesso e Infra-estrutura
- Sistemas de Comunicação Via Rádio
A higiene vocal é de fundamental importância para o exercício profissional de locutores, professores e músicos,
por exemplo. Dos sintomas abaixo, assinale a opção que não corresponde ao processo de saúde vocal.
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Em 2019, o Presidente do Brasil, Jair Bolsonaro, editou a Medida Provisória (MP) N° 905/2019, que cria o
programa “Emprego Verde e Amarelo” e altera também as regras para registro profissional junto ao governo.
Com relação a essa alteração das regras para registro profissional, a implicação da MP para jornalista, radialista
e publicitário é:
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