Qual a principal função de um protocolo?

Ao atender um cidadão insatisfeito, qual a atitude mais adequada do recepcionista?

Qual a importância de manter o local de trabalho organizado?

Ao receber uma correspondência, qual a primeira ação a ser tomada pelo recepcionista?

Qual a principal função de um recepcionista ao receber um visitante?

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), o local e a data em um ofício devem ser posicionados:

Na redação oficial de documentos, os pronomes de tratamento, relacionados, respectivamente, ao endereçamento, ao vocativo, ao tratamento no corpo do texto e à abreviatura para o presidente da República, são indicados por

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, adotado como padrão pela administração pública federal e comumente seguido em diversas câmaras municipais, o ofício é utilizado para comunicação entre autoridades de diferentes órgãos. Considerando suas características formais e estruturais, assinale a alternativa correta sobre esse tipo de documento:

Flávia vai ingressar como secretária escolar e recebeu orientações acerca das regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho. Uma das regras para esse trabalho foi:

Manuela é secretária escolar e precisa dar continuidade ao arquivamento de documentos pessoais dos professores ingressantes em 2024. A unidade escolar utiliza o método alfabético, conforme a lista de nomes, abaixo:



O próximo nome a ter os documentos arquivados é: