Segundo CESCA, sobre as características e definições dos mais diversos públicos administrados pelo profissional de relações públicas, analisar os itens abaixo:

I - O público interno vinculado inclui funcionários de serviços terceirizados que atuam no espaço físico da organização. Não possui vínculo empregatício, mas a organização possui responsabilidades com esse público.

II - O público misto vinculado não ocupa o espaço da organização, mas tem vínculo empregatício ou jurídico com ela. Vendedores externos não autônomos, acionistas, funcionários que prestam serviços a outras organizações, entre outros.

III - O público interno desvinculado não ocupa o espaço físico da organização nem estabelece qualquer tipo de vínculo formal com ela; no entanto, a organização está sempre atenta à opinião desse público.

Está(ão) CORRETO(S):

Considerando-se o Código de Ética Profissional, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(---) O Secretário, no exercício de sua profissão, deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados.

(---) É permitido ao profissional assinar documentos que possam resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria.

Leia as seguintes afirmativas, com relação à organização de reuniões:

I – Reuniões ordinárias são aquelas com datas pré-definidas.

II – Reuniões extraordinárias são aquelas que acontecem todo o início de mês.

III – Ao planejar uma reunião é necessário que se fixe bem o seu objetivo.

IV – Todo material para uma reunião deve ser providenciado cinco minutos antes de iniciar a reunião.

V – A pauta de uma reunião contém os assuntos que serão discutidos.

Assinale a alternativa correta:

Para atender com eficiência o público, o Técnico em Secretariado necessitará conhecer algumas atitudes para prestar um atendimento ao público com excelência.

Marque V para as afirmativas e F para as falsas.

( ) O cliente é a pessoa mais importante da empresa.

( ) O cliente merece a melhor atenção.

( ) O cliente apenas interrompe seu trabalho.

( ) Jamais devo discutir com meu cliente

Assinale a sequência correta.

A imagem seguinte nos leva refletir que todo profissional de secretariado necessita saber

Fonte: http://www.vencereumaescolha.com.br

Ao preparar uma viagem, devemos estar atentos a todos os detalhes, principalmente com a verificação das passagens aéreas, a fim de evitar dissabores.

Quando a empresa aérea faz uma marcação superior à capacidade de pessoa no avião ocorre um

O conceito “Técnica utilizada por pequenos grupos comprometidos com um mesmo ramo de conhecimento ou interesse, para esclarecimentos, troca de ideias, discussão de casos” refere-se a: