Em uma repartição pública, durante uma inspeção de rotina, foi identificado que:

• Equipamentos de informática estavam empoeirados e alguns cabos expostos;
• Materiais de expediente e documentos acumulavam-se sobre mesas e armários;
• Alguns móveis apresentavam desgaste e pequenas avarias;
• O setor não possuía um cronograma definido de limpeza e manutenção preventiva.

O gestor decidiu implementar um plano de ação envolvendo reorganização do espaço, limpeza periódica, manutenção de equipamentos e orientação dos servidores sobre o uso correto de móveis e materiais.
Qual das alternativas descreve corretamente o impacto esperado dessas medidas?

Um servidor em uma repartição pública municipal e atua na recepção administrativa. Entre suas atribuições estão: organizar a agenda de reuniões do setor, receber documentos oficiais, encaminhar correspondências internas e externas, e manter o fluxo de mensagens institucionais.
Em um dia de trabalho, o servidor recebeu:

• Um ofício externo com prazo de resposta de 48 horas.
• Um memorando interno solicitando agendamento de reunião com três setores.
• Um e-mail com informações sigilosas que devem ser encaminhadas apenas ao gestor.

Considerando boas práticas administrativas, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta:

Considerando as regras relativas à redação de expedientes oficiais, assinale a opção em que são corretamente apresentados, respectivamente, o endereçamento, o vocativo e a abreviatura do pronome de tratamento adequado para a comunicação oficial com um embaixador.

Em um contexto da redação técnica, qual é o tipo de documento interno utilizado para informar, avisar, transmitir ordens ou padronizar regras, comunicando várias pessoas ao mesmo tempo por meio de um único texto, e que exige linguagem formal e cuidados específicos em sua estrutura?

No contexto da redação oficial, determinadas expressões utilizadas no encerramento de comunicações são consideradas impróprias por serem de mero efeito e pouco contribuírem para a clareza e objetividade. Atualmente, seguindo o princípio da simplificação, empregam-se apenas dois fechos padronizados, aplicáveis conforme a hierarquia entre remetente e destinatário. De acordo com essa orientação, quais são os fechos adequados?

O memorando é uma ferramenta fundamental na comunicação empresarial e institucional, utilizado para transmitir mensagens de forma ágil e eficiente. Com base nas características e funções do memorando, assinale a alternativa que descreve corretamente seu uso nessa situação:

Analise as alternativas abaixo e assinale apenas a que corresponde corretamente a definição de ofício:

Em relação às atividades típicas e rotineiras de um cargo de nível médio de Recepcionista, assinale a alternativa que descreve uma atribuição que, via de regra, NÃO pertence a essa função:

É um documento oficial, formal, utilizado para comunicação entre órgãos públicos, autoridades, empresas ou outras instituições, tanto para comunicações internas quanto externas. Tem uma estrutura rigorosa que inclui cabeçalho, número, local e data, destinatário, assunto, texto com introdução, desenvolvimento e conclusão, além de assinatura. A linguagem é formal, impessoal e objetiva. Serve para solicitar, comunicar, reivindicar ou notificar oficialmente. É muito usado para tratar assuntos formais que exigem registro e controle. Esse documento denomina-se:

Setor responsável por garantir a organização, o registro e a legalidade de toda a documentação dos estudantes e de todos os processos administrativos e acadêmicos da instituição. Seu trabalho impacta diretamente a credibilidade, o funcionamento eficiente e o clima relacional dentro da escola, sendo indispensável para uma gestão escolar de qualidade.

A descrição acima se refere ao seguinte setor: