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Algumas reuniões contam com a presença de um participante estrangeiro. Nesses casos, a secretária deve ter alguns cuidados adicionais:
I a reunião deve ser agendada com maior antecedência, para que todas as providências quanto à viagem do executivo sejam tomadas.
II verificar com o chefe quem será o responsável pela reserva das passagens e do hotel e pelo pagamento das despesas.
III verificar se o executivo estrangeiro viajará sozinho ou acompanhado.
IV de acordo com o período em que ele ficar na cidade, a secretária pode elaborar e sugerir uma programação cultural.
V verificar a necessidade de contratar um intérprete para a reunião.
Estão corretos os itens:
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A agenda é uma importante ferramenta de
trabalho, pois possibilita organizar, planejar e lembrar
os compromissos assumidos. Veiga aponta que, na
divisória relativa à inicial do nome do chefe, a
secretária deve reservar uma folha para os dados
pessoais, tais como nome completo, endereço, data de
nascimento, telefone residencial e celular, bem como:
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No que tange à organização de viagens, são
importantes além do destino, da data (ida e volta), do
horário de preferência e a melhor opção de horário de
voo, as seguintes observações:
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No que se refere à elaboração de cartas
comerciais, o ―destinatário‖ deve ser colocado:
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Entre as dicas para melhorar a administração do
tempo, Veiga considera:
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No que se refere a relações humanas no trabalho, gestão de
pessoas e temas correlatos, julgue os itens de 101 a 108. No âmbito da atuação do profissional de secretariado
executivo, a organização do trabalho com foco em
atividades operacionais sem a efetiva participação nos
assuntos estratégicos da alta direção não interfere no
nível de motivação desse profissional.
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No que diz respeito a comunicação institucional e relações
públicas, julgue os itens subsequentes. Um dos assuntos mais importantes hoje nas
organizações é a segurança da informação, que envolve
uma postura ética especialmente por parte do
profissional de secretariado executivo. Sendo assim, o
profissional deverá guardar sigilo sobre informações que
tramitem na alta direção como forma de boa prática
profissional.
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No que diz respeito a comunicação institucional e relações
públicas, julgue os itens subsequentes. A comunicação institucional deve corresponder à
realidade organizacional e ser coerente com os valores
da organização. Prioriza-se uma comunicação assertiva
com os colaboradores para que possam estabelecer uma
relação de confiança com a empresa.
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No que diz respeito a comunicação institucional e relações
públicas, julgue os itens subsequentes. Nas relações de trabalho, o profissional de secretariado
executivo representa uma figura que deve apoiar a
mediação de conflitos por meio da comunicação. Esse
profissional deverá repassar informações de interesse da
direção aos demais colegas de equipe, sempre que for
solicitado, como forma de cortesia e gentileza.
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No que diz respeito a comunicação institucional e relações
públicas, julgue os itens subsequentes. A comunicação é fundamental para a integração da
equipe de trabalho nas organizações. O profissional de
secretariado executivo intermedeia as mensagens da alta
direção e, portanto, deve ter cuidado com três
elementos da comunicação escrita: clareza; coesão; e
coerência.
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