Vive-se num tempo de urgências, imprevistos e imediatismo, por isso o planejamento de viagens deve começar pelo histórico da viagem, como: objetivo da viagem, destino, data de embarque e o seu desembarque, o tempo de permanência e a agenda de compromissos.

Com relação ao planejamento de viagens executivas, assinale a alternativa INCORRETA.

Analise as seguintes afirmativas sobre gerenciamento de reuniões e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) No Texto do Edital de Convocação, devem constar: assunto da reunião, apresentação da agenda (pauta de reunião), local, dia e hora. Se houver coordenador ou presidente da reunião, citar o seu nome. É também costume relacionar o nome dos convidados ou participantes, pedir que se confirme a presença na reunião. Finalmente, assina-se o edital.

( ) Há dois tipos de reuniões: ordinárias e extraordinárias. As ordinárias são previstas pelo estatuto da empresa, as extraordinárias são reuniões convocadas ao surgirem determinados problemas que exigem a deliberação conjunta dos membros da diretoria e outros membros, como os sócios.

( ) Com relação à expedição de convites,

a(o) secretária(o) pode marcar uma reunião ou fazer um convite por telefone, desde que, porém, a reunião seja formal .

( ) Por meio de edital, também se publica intimação ou se faz citação de pessoas não encontradas ou não conhecidas.

Assinale a sequência CORRETA.

Compete ao Secretário Escolar:

I. Extrair certidões, escriturar livros, fichas e demais documentos que se refiram às notas e médias dos alunos, efetuando em época hábil os cálculos de apuração dos resultados finais, encaminhando os resultados do rendimento letivo aos pais dos alunos ou a seus responsáveis.

II. Receber e expedir as correspondências da escola, bem como arquivar recortes e publicações de interesse para o estabelecimento de ensino e encarregar-se de publicação e controle de avisos em geral.

III. Lavrar e assinar atas em geral, lavrar termos de abertura e encerramento dos livros de escrituração escolar e elaborar modelos de certificados e diplomas a serem expedidos pela escola.

IV. Orientar, supervisionar e coordenar trabalhos a serem desenvolvidos por auxiliares, bem como executar outras tarefas que se fizerem necessárias para o bom desempenho da rotina escolar, incluindo a substituição de professor, desde que sua formação assim o permita.

São competências do Secretário de Escola apenas os itens:

Considere os itens a seguir:

I. Execução de tarefas de rotina de secretaria escolar, em conformidade com as orientações da direção da escola.
II. Manutenção do cadastro dos alunos e dos professores, em pastas distintas, com atualização permanente dos dados.
III. Organização, atualização e manutenção dos prontuários de legislação referentes ao ensino e às autoridades escolares.
IV. Execução da escrituração escolar e preenchimento de boletins estatísticos do estabelecimento de ensino.
V. Preparação ou revisão das folhas de pagamentos, bem como das listas de exames, entre outros afins.

São atribuições do cargo de Secretário de Escola:

De acordo com Mazulo e Liendo (2010), cabe ao profissional de secretariado avaliar o nível de informação a que tem acesso, organizando-o sempre com a finalidade de atingir o resultado. Nesse sentido, o nível de fluxo caracterizado por informação elaborada, suporte de decisões em longo prazo, orientado para agentes decisores, é o:

Leia o texto abaixo.

"Meu chefe tinha problemas particulares e se irritava, pois não conseguia resolvê-los e não sabia separá-los do ambiente profissional. Isso passou a refletir em mim. Ele me humilhava e fazia grosserias. Como eu preciso trabalhar, fui obrigada a ficar calada".

Esse depoimento relata uma causa de estresse no ambiente de trabalho: o assédio moral. Entre os fatores causadores de estresse, segundo Fiorelli (2014), o assédio moral é considerado um fator relacionado:

De acordo com Medeiros e Hernandes (2009), no "Manual da Secretária - Técnicas de Trabalho", um conjunto de princípios básicos que visa disciplinar e regular a conduta das pessoas, conceituar deveres e estabelecer regras no desempenho de suas atividades é definido como:

No âmbito da eficácia nas comunicações administrativas, o contexto representa as situações em que a mensagem ocorre e, para que essa mensagem possa afetar o receptor, NÃO é necessário haver:

Segundo Mazulo e Liendo (2010), uma técnica específica que inclui a relação das atividades e o controle do seu andamento ou os materiais necessários para a execução de determinada tarefa é denominada:

O procedimento realizado quando há falta de carga horária e necessidade de complementação de conteúdos, por serem insuficientes ao curso pretendido denomina-se: