Há um termo inglês que designa os elementos (pessoa, grupo ou entidade) com interesses nas ações e no desempenho de uma organização. As decisões e ações desses elementos podem afetar direta ou indiretamente essa organização. Os elementos intervenientes nos destinos de uma organização são chamados de

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Na tentativa de definir comunicação, deve-se optar entre uma análise dos meios, vale dizer, dos veículos ou da cultura de massa, mas não ambas.

Uma maneira comum de se evitar a dificuldade de recortar o objeto da comunicação é entendê-lo como um conjunto de objetos empíricos, ainda que, para tal estratégia, seja necessário partir de um pressuposto discutível: o de que esses objetos são considerados prontos diante do olhar do pesquisador.

No que se refere ao estudo da comunicação, uma dificuldade adicional no estudo de seu objeto é o fato de o objeto ser, ao mesmo tempo, uma interrogação e uma práxis objetiva, dado que a identidade do ser humano baseia-se na comunicação.

A questão dos efeitos da comunicação sobre o ser humano sempre preocupou políticos e educadores, uma vez que o estudo da comunicação e a tentativa de definir com precisão seu objeto existem desde o começo da história da civilização.

Devido à polissemia do termo comunicação, há dificuldades para defini-lo, uma vez que, para a física, ele pode ser entendido como ação e reação; para a psicologia, como estímulo e resposta; e para as ciências sociais e humanas, como relação de consciência.

Para o profissional de RP, o acesso, por meio de pesquisas de opinião, à opinião e às expectativas dos diversos públicos que se relacionam coma empresa é fundamental para a elaboração de planos de comunicação que atendam aos objetivos da organização e às necessidades desse público.