A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na Administração Pública. O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.

A redação oficial é a maneira por meio da qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. Sua finalidade básica – comunicar com objetividade e máxima clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência particular etc. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta.

O tipo de documento oficial em que a autoridade certifica, afirma, assegura ou demonstra alguma coisa em favor de alguém ou de algum fato de que tenha conhecimento é o do tipo:

São diversos os documentos usados para comunicação entre as instituições do nosso país.

Considerando os documentos comerciais e oficiais, relacione a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando os documentos às respectivas descrições.

COLUNA I

1. Relatório administrativo

2. Circular

3. Edital

COLUNA II

( ) É um traslado, uma transcrição autêntica de leis, decretos ou posturas. Pode ser uma ordem oficial, aviso, citação etc., que se prende em local próprio e visível ao público para conhecimento geral.

( ) É uma comunicação que, reproduzida em muitos exemplares, é dirigida a muitas pessoas ou a um órgão. Serve para transmitir avisos, ordens ou instruções. Geralmente contém assunto de caráter ou interesse geral.

( ) É uma comunicação produzida por colaboradores de uma organização, desde que requeridas ou utilizadas pelos solicitantes. Pode ser uma simples carta, uma conferência, um quadro, um gráfico, uma tabela etc. Pode ser realizado por texto ou oralmente. Saber onde estão as informações e como pesquisá-las é recurso indispensável.

Assinale a sequência correta.

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, analisar os itens abaixo:

I. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

II. Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada, mas se devem observar algumas orientações quanto à sua estrutura.

Uma das principais formas de comunicação no ambiente organizacional é a escrita. As comunicações escritas podem assumir várias formas e padrões, diversos objetivos e assuntos, além de ser direcionadas tanto ao público interno quanto externo. “É um documento dirigido a diversas pessoas com o objetivo de transmitir avisos, ordens de instruções; enfim, notícias relativas à empresa de uma forma geral. A linguagem utilizada deve ser simples e direta para não dar margem a outras interpretações, ou seja, deve ser entendida claramente por todos os receptores.” A afirmativa se refere a:

É muito comum nas organizações a ocorrência de reuniões nos mais diversos setores e em diferentes níveis hierárquicos. Estas reuniões podem envolver a discussão de assuntos de grande relevância, apresentação de informações e, sobretudo, algum processo de tomada de decisão. Para que estas informações, decisões e assuntos discutidos possam ser preservados e oficializados é essencial que tudo seja registrado em um documento conhecido como ata. Sobre os elementos essenciais de uma ata incluem-se, EXCETO: