Texto I
(Situação hipotética)
Um cidadão, em busca de uma certidão, esteve várias vezes em uma repartição pública. Em cada uma das vezes, foi atendido por um funcionário diferente, que não sabia dar uma explicação sobre o andamento de seu pedido. Foi encaminhado a diversos setores nos
quais era obrigado a esperar vários minutos, enquanto aguardava funcionários conversando animadamente sobre assuntos
particulares, falando ao telefone ou se divertindo com mensagens recebidas por e-mail.

Disponível em: > https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1684/1/M%C3%B3dulo_3.pdf<. Data da consulta: 06/06/2021.

Texto II
“Os servidores públicos têm o dever legal de tratar as pessoas com urbanidade. O servidor que não é cortês ao lidar com os usuários dos
serviços públicos, com superiores ou colegas, pode ser punido com advertência, suspensão e até demissão” (Jurisprudência da Oitava
Turma do TRF2).

Disponível em: > https://www.cjf.jus.br/cjf/outras-noticias/2012-1/janeiro/trf2-servidor-publico-tem-que-ter-urbanidade<. Data da consulta:
04/06/2021.

Acerca dos textos acima, e levando-se em conta os seus conhecimentos sobre os atributos da Redação Oficial, bem como as atitudes
e/ou qualidades inerentes ao servidor público, julgue as afirmações abaixo e responda, em seguida, o que se pede.

I- Dentre outros, a cortesia, a urbanidade – quando associadas à impessoalidade – são fundamentos de base que devem reger a boa
conduta do agente público no exercício de suas funções.

II- O atributo da impessoalidade, decorrente do princípio constitucional de mesmo nome, relativiza a obrigatoriedade de a
administração pública proceder de modo a não privilegiar ou prejudicar ninguém.

III- A situação, mostrada no texto I, em relação à conduta de certos agentes públicos no exercício de suas funções, contradiz a ideia de
que este profissional deve sobrepor o interesse público ao privado.

É VERDADE o que se afirma em:

Sobre os documentos produzidos de acordo com o padrão ofício, preconizado pelo Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa CORRETA.

Os diversos textos ou documentos produzidos no âmbito organizacional, por meio das técnicas de redação administrativa, necessitam seguir uma série de atributos que são essenciais para que os objetivos de comunicação previamente propostos sejam alcançados com maior eficiência. A redação administrativa mal elaborada poderá provocar prejuízos para a comunicação interna ou externa da organização. Sobre os atributos necessários para a maior eficiência da redação administrativa, incluem-se, EXCETO:

Em relação à redação oficial, considere as alternativas a seguir e marque a que contém afirmação INCORRETA.

De acordo com a Constituição, a publicidade, a impessoalidade e a eficiência são princípios fundamentais de toda a administração pública. Com isso em vista, marque a alternativa que NÃO apresenta características que devem nortear a redação oficial.

A concisão é uma das qualidades que devem nortear textos oficiais. No tocante à relação entre concisão e redação oficial, identifique a afirmação INCORRETA.

Sobre os usos dos pronomes de tratamento Vossa Excelência e Sua Excelência, nos documentos oficiais, assinale a alternativa CORRETA.

Acerca da possibilidade de uso, ou não, das abreviaturas de pronomes de tratamento no corpo do texto, nos documentos oficiais, é CORRETO afirmar que

Sobre o e-mail enquanto documento, é CORRETO afirmar:

O(A) é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da administração pública; para expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; para submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas; para apresentar veto; enfim, fazer comunicações do que seja de interesse dos Poderes Públicos e da Nação.

O preenchimento CORRETO da lacuna está na alternativa: