Um cidadão chega ao balcão de atendimento e deseja fazer um pedido formal para obter a isenção de uma taxa municipal. O Agente deve orientar o cidadão a preencher um documento específico, muito utilizado para solicitar direitos ou benefícios a uma autoridade pública. Esse documento e o:

Durante uma reunião para debater a adesão do Município a um novo convênio, o Agente foi escolhido para registrar por escrito tudo o que foi discutido e decidido pelos participantes. Acerca da redação oficial, o documento oficial adequado para registrar os fatos e as decisões de uma reunião é a:

O Agente redige correspondências para solicitar a adesão da cidade a programas estaduais. Considerando as normas de redação oficial, analise as assertivas abaixo:

I. O Agente deve aplicar as regras básicas de ortografia, evitando escrever com erros gramaticais.
II. O ofício é o documento de rotina utilizado para a comunicação externa com órgãos de outros governos.
III. O Agente deve inserir nomes próprios no ofício para demonstrar proximidade com a autoridade que vai receber a carta.

Está CORRETO o que se afirma em:

Ao redigir e-mails para orientar os colegas, o Agente aplica os padrões da redação oficial. Considerando a importância das diretrizes de comunicação em um ambiente público, analise as assertivas abaixo:

I. A clareza garante que a mensagem institucional seja fácil de entender pelos colegas de trabalho.
II. A concisão exige que o Agente escreva um texto longo para explicar um assunto simples.
III. A impessoalidade impede o Agente de usar o documento da Prefeitura para fazer propaganda de si mesmo.

Está CORRETO o que se afirma em:

O Agente precisa redigir um texto para seu superior, resumindo as dúvidas que os cidadãos mais apresentaram durante a semana. Acerca dos documentos oficiais de rotina, pode-se afirmar que:

Ao final do seu turno, o Agente de Segurança Escolar precisa registrar no livro de ocorrências uma discussão que aconteceu entre dois pais de alunos no portão da escola. Como esse registro oficial deve ser escrito?

Ao final do turno, o Agente de Segurança Escolar deve efetuar ronda completa e elaborar relatório das ocorrências para os diretores. Sobre as técnicas corretas de preenchimento do Livro de Ocorrências da escola, pode-se afirmar que:

I. O registro das ocorrências deve ser feito de forma clara, cronológica e objetiva.
II. O Agente deve registrar o fato de maneira impessoal, sem inventar situações ou colocar emoções pessoais.
III. É indicado o uso de abreviações no relatório para que a escrita fique fluida. Está(ão) CORRETA(S):

Ao expedir correspondências, o Auxiliar deve aplicar corretamente as formas de tratamento. Conforme o Manual de Redação da Presidência da República:

A chefia solicitou ao Auxiliar que preparasse uma comunicação oficial ao Secretário de Obras de um município vizinho, pedindo dados sobre uma obra realizada entre as duas cidades. De acordo com o lrulanual de Redação da Presidência da República, para essa solicitação:

Em uma prefeitura municipal, determinado servidor precisou elaborar diferentes documentos administrativos para atender demandas institucionais: comunicação entre setores internos, solicitação formal dirigida à autoridade competente e apresentação de informações técnicas sobre as atividades desenvolvidas por um departamento. Considerando as características da redação oficial e dos documentos administrativos, analise as afirmativas a seguir:

I. O memorando é utilizado, em regra, para comunicações internas entre unidades administrativas de uma organização.

II. O requerimento possui caráter formal e normalmente é utilizado para solicitar providências ou direitos à autoridade competente.

III. Os relatórios administrativos devem priorizar linguagem subjetiva e opiniões pessoais do redator acerca dos fatos apresentados.

IV. A redação oficial exige clareza, pessoalidade e padronização na elaboração dos documentos administrativos.

Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em: