916401 Ano: 2012
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ANATEL

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Analista Administrativo
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Gestão de Processos em BPM

Com referência à gestão de processos e projetos, julgue os próximos itens.

Considere que um servidor público de determinado órgão tenha recebido a incumbência de adequar os processos da organização em que trabalha ao modelo de excelência da gestão da FNQ. Nessa situação, a primeira ação desse servidor deverá ser determinar a maturidade dos processos organizacionais mediante o uso do modelo OPM3.

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916400 Ano: 2012
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ANATEL

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Analista Administrativo
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Gestão de Processos em BPM

Com referência à gestão de processos e projetos, julgue os próximos itens.

O CBOK é uma metodologia de gerenciamento de processo de negócio adequada para as organizações que adotam a gestão por processos.

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840674 Ano: 2012
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: AOCP
Orgão: BRDE

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Analista de TI - Desenvolvimento
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Considerando o guia BABOK (Business Analisys Body of Knowledge), assinale a alternativa INCORRETA.

A

A matriz RACI descreve os papéis daqueles envolvidos nas atividades de análise de negócio. Ela descreve as partes interessadas como tendo uma ou mais responsabilidades: Responsável (faz o trabalho); Acusável (é o tomador de decisões); Consultado, deve ser consultado antes do trabalho e fornece entrada(s); Informado, significa que ele deve ser notificado sobre os resultados.

B

O guia BABOK prescreve os processo e ou a ordem na qual as tarefas serão executadas.

C

O guia BABOK apresenta um tópico de competências fundamentais, onde elenca algumas características que apoiam a prática de análise de negócios, organizados da seguinte forma: Pensamento analítico e resolução de problemas, Características comportamentais, Conhecimento de negócios habilidade de comunicação, Habilidade de interação e Aplicativos de software.

D

As Entidade externas, Depósito de dados, Processos de dados e Fluxo de dados são elementos do Diagrama de Fluxo de dados.

E

O guia BABOK foca na definição do papel de análise de negócios ao longo de um amplo leque de abordagens de análise de negócios e também não determina um conjunto de técnicas de análise que deva ser usado.

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712432 Ano: 2012
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TC-DF

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Auditor de Controle Externo
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Gestão de Processos em BPM

Acerca de gestão de processos, gestão de projetos, planejamento e avaliação de políticas públicas, julgue os itens a seguir.

De acordo com a abordagem por processos, o fato de um auditor procurar reduzir os custos financeiros dos insumos envolvidos no desenvolvimento de suas atividades de fiscalização constitui um exemplo de auditor que busca melhorar a cadeia de valor do seu processo de fiscalização.

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709744 Ano: 2012
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-ES

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Auditor de Controle Externo - TI
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Análise de Processos

Considerando que todo desenvolvimento de software pode ser entendido como um ciclo de solução de problemas, julgue os itens a seguir, relativos a gerenciamento de processos de negócio.

O analista de um processo de negócios fundamenta-se, inicialmente, no modelo atual do negócio e, após realizar análise, adota um modelo futuro, por meio do qual o cliente pode imaginar a versão do processo após a revisão.

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687735 Ano: 2012
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ANAC

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Analista Administrativo - Área 1
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Modelagem de Processos

Julgue os itens de 57 a 62, que versam sobre modelagem
organizacional, técnicas de mapeamento de processos, notações de
processos e construção e mensuração de indicadores de processos.

Como forma de identificar os vários processos da organização, o gestor não deve utilizar a modelagem organizacional.

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687734 Ano: 2012
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ANAC

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Analista Administrativo - Área 1
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BPMN (Bussines Process Modeling Notation)

Julgue os itens de 57 a 62, que versam sobre modelagem
organizacional, técnicas de mapeamento de processos, notações de
processos e construção e mensuração de indicadores de processos.

O SIPOC (supliers, inputs, process, outputs, constumers) é uma notação que utiliza fluxogramas com raias, com conceitos similares ao BPMN.

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687733 Ano: 2012
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ANAC

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Técnico Administrativo
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Gestão de Processos em BPM

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento
para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por
processos, julgue os próximos itens.

Um processo, que deve ser planejado para agregar valor, pode ser definido como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam entradas (insumos) em saídas (produtos).

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687732 Ano: 2012
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ANAC

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Técnico Administrativo
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Mapeamento de Processos

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento
para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por
processos, julgue os próximos itens.

Com o mapeamento, é possível obter uma série de melhorias no processo, como, por exemplo, a possibilidade de juntar várias atividades em uma única e simplificar as atividades que são fundamentais no processo.

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687731 Ano: 2012
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ANAC

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Analista Administrativo - Área 1
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Indicadores de desempenho

Julgue os itens de 57 a 62, que versam sobre modelagem
organizacional, técnicas de mapeamento de processos, notações de
processos e construção e mensuração de indicadores de processos.

No processo de elaboração de indicadores de desempenho, a faixa de aceitação pode ser estabelecida por referências externas, por aperfeiçoamento ou, ainda, por calibragem embasada na experiência interna, na impossibilidade de se considerarem outras referências.