A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.

A modelagem de processos contribui para a arquitetura e a melhoria de processos.

A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.

A padronização é indispensável para a melhoria dos processos, visto que indica os meios e os fins para a execução dos trabalhos.

Acerca de estrutura organizacional, procedimentos administrativos e arquivamento, julgue o item que se segue.

Uma instituição que adote a organização por processos privilegia a cadeia de comando, o que resulta em uma estrutura organizacional verticalizada.

Na maioria dos casos, os processos diferem entre si no que tange às características técnicas, pois diferentes produtos e serviços exigem diferentes habilidades e tecnologias para produzi-los. Por outro lado, os processos também diferem em termos da natureza da demanda de seus produtos e serviços. NÃO é dimensão preconizada por esta última:

A respeito do gerenciamento da liderança de equipes e da análise de melhoria de processos, julgue o próximo item.

Um dos benefícios do BPM (Business Process Management) para a gerência é facilitar o benchmarking interno e externo das operações da organização.

Na Secretaria de Saúde do Distrito Federal, “Todos os processos de trabalho deverão ser desenhados dentro do padrão de modelagem Business Process Modeling Notation (BPMN) – notação gráfica que descreve a lógica dos passos de um processo de negócio.”
Disponível em: <http://www.saude.df.gov.br/.../SUPRAC_CCGP_MANUAL_ DE_GESTAO_DE_PROCESSOS_com_ficha_e_paginado_SET_SITE.pdf>. Acesso em: 29 abr. 2018, com adaptações.
Acerca desse assunto, qual é o símbolo utilizado para uma tomada de decisão no BPMN?

Todo processo para cumprir com seus propósitos necessita de recursos. Nesse aspecto, esse elemento é tecnicamente denominado de:

O Balanced Scorecard – BSC é um método de administração utilizado para auxiliar na execução e monitoramento da estratégia organizacional, baseando-se em quatro perspectivas: Finanças, Clientes, Processos internos e Aprendizagem/Crescimento Organizacional. Assim sendo, a utilização do BSC requer que cada organização passe a focalizar a estratégia através de vários meios e em diferentes sequências, utilizando princípios norteadores (CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa cujo conteúdo NÃO está de acordo com esses princípios.

O desenvolvimento tecnológico e a tecnologia da informação (TI) provocaram impactos que fizeram surgir a Era da Informação nas organizações.

Assinale a alternativa em que as características dessa nova era e o papel da tecnologia estão corretamente apresentadas.