Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos, da gestão de processos e do BPM, julgue o item.
Para a melhoria dos processos de uma organização, os processos centrais e os de apoio devem ser tratados de maneira unificada, pois todos se correlacionam com a estratégia e possuem relevância similar.

Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos, da gestão de processos e do BPM, julgue o item.
A identificação dos riscos aos quais um projeto está exposto, o desenvolvimento da programação e a elaboração do orçamento são procedimentos realizados na etapa de planejamento.

Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos, da gestão de processos e do BPM, julgue o item.
Projetos são caracterizados por um conjunto de tarefas independentes, cujos recursos devem ser utilizados de maneira eficaz para garantir a inexistência de incertezas.

Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos, da gestão de processos e do BPM, julgue o item.
O estabelecimento de padrões, a avaliação de desempenho, a adoção de medidas corretivas e o planejamento de aprimoramentos são contribuições de Feigenbaum para a gestão da qualidade.

Na notação Business Process Modeling Notation (BPMN), gateways são utilizados para fornecer flexibilidade ao fluxo de atividades, tornando possível a tomada de diferentes caminhos. A figura abaixo mostra notações de três tipos diferentes de gateways definidos na BPMN:



Assinale a alternativa que indica os nomes, correta e respectivamente, da esquerda para a direita, dos tipos de gateways mostrados na figura.

A figura abaixo, elaborada na ferramenta Bizagi Modeler, versão 3.2.7.242, mostra um modelo de processo no qual se introduziu, em alguns locais, setas numeradas para facilitar o entendimento da questão.




Na figura, o símbolo que representa uma atividade é indicado pela seta número:

Assinale as afirmativas abaixo sobre modelagem de processos de negócio (Business Processing Modeling – BPM) com V (verdadeiro) ou F (falso).

( ) Medir o valor entregue por um processo é crucial em BPM. Isso pode ser feito com métricas de desempenho, tais como custo, tempo, flexibilidade.
( ) A modelagem de processos as-is (estado atual) é dispensável em BPM, porque já está incluída na fase de descoberta de processo, quando os problemas e pontos cruciais são identificados como entradas da modelagem de processos mais otimizados.
( ) A entrada da fase de redesenho do processo de negócio tem como entrada as questões e problemas identificados na análise de processo. Questões de resistência a mudanças são irrelevantes nesse contexto, e tratadas posteriormente como parte da gestão de mudanças organizacionais.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

A figura abaixo (Figura 2) é um elemento gráfico BPMN disponível no software Bizagi BPMN Modeler 3.0.


Figura 2 – Elemento BPMN – Bizagi BPMN Modeler 3.0
Que nome recebe esse elemento?

O mapeamento de processos é uma maneira de

O gerenciamento de processos de negócio é uma metodologia de trabalho que contém um conjunto de ferramentas para melhoria dos processos.