“O indicador é uma medida, de ordem quantitativa ou qualitativa, dotada de significado particular e utilizada para organizar e captar as informações relevantes dos elementos que compõem o objeto da observação. É um recurso metodológico que informa empiricamente sobre a evolução do aspecto observado”. (FERREIRA, H.;

CASSIOLATO, M.; GONZALEZ, R (2009), apud BAHIA, L. O. (2021))

Estabeleça a correta correspondência entre os componentes básicos de um indicador (coluna I) e sua descrição (coluna II):

Coluna I:

1. Medida.

2. Fórmula.

3. Índice (número).

4. Padrão de comparação.

5. Meta.

Coluna II:

(  ) Índice (número) orientado por um indicador em relação a um padrão de comparação a ser alcançado durante certo período.

(  ) Valor de um indicador em determinado momento.

(  ) Padrão matemático que expressa a forma de realização do cálculo.

(  ) Grandeza qualitativa ou quantitativa que permite classificar as características, resultados e

consequências dos produtos, processos ou sistemas.

(  ) Índice arbitrário e aceitável para uma avaliação comparativa de padrão de cumprimento.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Por meio da linguagem de modelagem BPMN (do inglês, Business Processing Model Notation), é possível obter uma representação dos processos de negócio de uma organização. Gateways são elementos-chave na modelagem de processos de negócio, usados para controlar a sequência do fluxo, determinando os pontos de desvio. Um gateway do tipo inclusivo, para a seleção da sequência do fluxo, implementa a lógica:

No tocante à gestão por competências e às tendências em gestão de pessoas no setor público, julgue o item que se segue.

O mapeamento é uma das etapas da gestão por competências em que se busca identificar as competências já existentes na organização e as lacunas a serem preenchidas.

Porter (1979) propôs um modelo para apoiar a formulação de estratégias de negócios, segundo o qual a atividade de uma indústria depende de cinco forças competitivas. Assim, a existência de economias de escala e as dificuldades de acesso aos canais de distribuição caracterizam a influência da seguinte força competitiva:

Na disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), o modelo AS-IS é utilizado para representar o estado de um processo.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Sobre o padrão BPMN (Business Process Model and Notation), utilizado para modelagem de processos de negócio (BPM), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) É o único padrão aceito para modelagem de processos de negócio.
( ) Raias representam papéis desempenhados por atores na realização do trabalho.
( ) Permite indicação de eventos de início, intermediário e fim, além de fluxo de atividades e mensagens.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Em relação a modelos de governança de tecnologia da informação, guias e padrões, julgue o item que se segue.

A modelagem de processos de negócio parte de um desenho do fluxo de processos, contendo raias, atividades e respectivas entradas e saídas, e pode ser representada formalmente por meio de um diagrama de processos.

O mapeamento, modelagem, documentação, registro e controle dos processos visa melhorar a eficiência, a eficácia e a adaptabilidade dos processos organizacionais. No contexto dos serviços públicos, esses elementos desempenham um papel crucial na otimização das operações governamentais.
De acordo com os preceitos do Business Process Management (BPM), qual abordagem é mais eficaz para garantir a alinhamento entre os processos de negócios e os objetivos estratégicos da organização?

Em um diagrama de modelagem de processos de negócio utilizando a notação BPMN (Business Process Model and Notation), assinale a principal função das Swimlanes.

O software Bizagi Modeler, em sua versão 3.0, utiliza o padrão de modelagem de processos de negócio conhecido como: