A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir.

A análise de fluxo de dados busca compreender como as informações circulam em um sistema e de qual forma os itens de dados se relacionam ao longo do processo.

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Handoff é uma limitação de capacidade que provoca formação de filas, podendo estar associado a pessoas, sistemas, infraestrutura ou fatores organizacionais.

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Entrevistar pessoas que participam das atividades ou que tenham alguma relação com o processo é um método frequentemente utilizado para coletar informações e preparar a análise de processos.

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Reunir o máximo de informações relevantes a respeito do processo e o ambiente de negócios, incluindo dados estratégicos acerca da organização, benchmarking, justificativas para a análise e a identificação das pessoas envolvidas, faz parte de uma etapa importante da análise de processos.

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Uma análise eficaz de processos envolve diversos profissionais dentro da organização, sendo crucial, logo no início, definir e atribuir os papéis de cada colaborador.

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Definir o escopo dos processos que farão parte da análise é uma das etapas iniciais do trabalho da equipe. O escopo é crucial para determinar até onde a análise se aprofundará.

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A análise de processos pode ser conduzida de forma isolada, sem necessidade de conexão com os objetivos organizacionais, uma vez que busca eficiência técnica em cada atividade.

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A análise de processos representa uma etapa crucial para definir a capacidade requerida pela organização e, simultaneamente, para eliminar falhas ou repetições desnecessárias.

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Quando são identificados desvios no desempenho de um processo, a análise de processos serve de base para decisões sobre ações corretivas ou para a elaboração de propostas de alteração do próprio processo.

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A análise de processos ocorre somente como resposta às falhas no desempenho dos processos.