De acordo com a ISO 9004, que valoriza a mensuração dos Custos da Qualidade, aqueles custos necessários para evitar falhas no processo, são denominados custos:

Considere as afirmações a seguir:

I- Em 1996, a ISO oficializou, com base na BS 7750, as primeiras normas da série ISO 14.000, procurando estabelecer diretrizes para a implementação de Sistema de Gestão Ambiental nas diversas atividades humanas que possam afetar o meio ambiente.

II- As normas ISO 14.001 e ISO 14.004 referem-se ao Sistema de Gestão Ambiental.

III- Não existe correspondência entre as normas ISO 9.001 e ISO 14.001.

Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).

Segundo Rodrigues, Albano e Rodrigues (2008) “a avaliação de laboratórios de calibração e ensaios, realizada de acordo com normas de qualidade, é fundamental para sua qualificação, sendo assim um diferencial competitivo”. Os requisitos gerais para a competência em realizar ensaios e/ou calibrações são determinados por métodos estabelecidos da Norma NBR ISO/IEC 17025:2005, abrangendo os métodos

De acordo com a norma ISO/IEC 17025:2005, que estabelece os requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração, NÃO se pode dizer que

De acordo com a norma ISO/IEC 17025:2005, que estabelece os requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração, pode-se dizer que

De acordo com a versão brasileira do ISO GUM (Guia para a Expressão da Incerteza de Medição), NÃO se pode dizer que

Os Guias ISO e ISO/IEC e, mais recentemente, as Normas Internacionais, relacionados de forma genérica às atividades de avaliação da conformidade são elaborados por grupos de trabalho do Comitê ISO/CASCO para avaliação da conformidade. Por muitos anos, o ABNT ISO/IEC Guia 2 incluiu um vocabulário básico para a avaliação da conformidade, desenvolvido a partir de um pequeno número de termos e definições compilados, pela primeira vez, para facilitar a comunicação e a compreensão sobre a certificação de produtos com base em normas para os tradicionais produtos manufaturados.

Em 2000, o CASCO decidiu eliminar a terminologia de avaliação da conformidade do ABNT ISO/IEC Guia 2 e prover, ao invés disso, um vocabulário próprio, mas facilmente aplicável na série de normas ABNT NBR ISO/IEC 17000. O Grupo de Trabalho WG 5 do CASCO – Definições preparou esta norma.

I. O organismo de avaliação da conformidade é aquele que é autorizado a executar a acreditação.

II. A atestação é a emissão de uma afirmação, baseada numa decisão feita antes da análise crítica, de que o atendimento aos requisitos especificados foi demonstrado.

III. O produto é o resultado de um processo.

IV. A atividade de avaliação da conformidade é classificada por segunda parte quando é realizada por uma pessoa ou organização que tem interesse de usuário no objeto.

V. A acreditação é a atestação realizada por terceira parte a um organismo de avaliação da conformidade, exprimindo delegação de competência para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade.

Logo, após a análise das afirmações acima, concluiu-se que

O documento que especifica os requisitos gerais para as organizações, que operam os sistemas de certificação de produtos, de forma competente e confiável é o/a

A norma ABNT NBR ISO/IEC 17000 distingue explicitamente apenas cinco mecanismos de avaliação da conformidade: certificação; declaração da conformidade do fornecedor; inspeção; etiquetagem; e ensaio.