A relação custo-benefício de uma análise de conformidade pode ser expressa em um gráfico que considera dois elementos intrinsecamente relacionados: o grau de confiança que se obtém com a conformidade e o custo com ferramentas e práticas de qualidade. Nesse sentido, a relação (A) entre o grau de confiança na conformidade (ordenada) e o custo da qualidade (abscissa) é corretamente expressa pelo gráfico indicado em

Sobre os principais mecanismos de Avaliação da Conformidade praticados no Brasil, analise as afirmativas abaixo.

I - Certificação - A certificação é realizada por entidade previamente acreditada pelo INMETRO para executar a avaliação da conformidade de um produto, processo, serviço ou sistema de gestão, conforme padrões técnicos prefixados.

II - Declaração da Conformidade do Fornecedor - É o processo pelo qual um fornecedor, sob condições preestabelecidas, dá garantia escrita de que um produto, processo ou serviço estão em conformidade com requisitos especificados, conforme disposições da ABNT NBR ISO/IEC 17050:2005.

III - Ensaio - Consiste na Avaliação da Conformidade pela observação e julgamento, acompanhada, conforme apropriado, por medições, ensaios ou uso de calibres, sendo um mecanismo de avaliação muito utilizado para avaliar serviços, após sua execução.

Está correto o que se afirma em

A busca da excelência faz com que muitas empresas invistam na qualidade por meio de certificações. Elas podem ter base, por exemplo, nas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 e ISO 27001:2006. Estas práticas, previstas pela International Organization for Standartization, de Genebra-Suíça, são universais e tratam de qualidade nas organizações, e mais:

De acordo com a ISO 9004, que valoriza a mensuração dos Custos da Qualidade, aqueles custos necessários para evitar falhas no processo, são denominados custos:

Considere as afirmações a seguir:

I- Em 1996, a ISO oficializou, com base na BS 7750, as primeiras normas da série ISO 14.000, procurando estabelecer diretrizes para a implementação de Sistema de Gestão Ambiental nas diversas atividades humanas que possam afetar o meio ambiente.

II- As normas ISO 14.001 e ISO 14.004 referem-se ao Sistema de Gestão Ambiental.

III- Não existe correspondência entre as normas ISO 9.001 e ISO 14.001.

Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).

Assinale a alternativa que corresponde a norma ISO (International Organization for Standardization) 9003, é a norma que oferece: