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(KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 15 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2018.)
I - Os consumidores podem avaliar um produto idêntico de forma diferente, dependendo de como sua marca é estabelecida.
II - À medida que a vida das pessoas se torna mais complexa, agitada e corrida, a capacidade que as marcas têm de simplificar a tomada de decisões e reduzir riscos se torna inestimável.
III - O nome da marca pode ser protegido por marcas registradas, os processos de manufatura podem ser protegidos por patentes e as embalagens podem ser protegidas por direitos autorais e designs registrados.
IV - As diferenças entre as marcas sempre estão relacionadas aos atributos ou às vantagens do produto em si.
Analise as alternativas a seguir e assinale a resposta CORRETA:
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A segmentação de mercado é uma importante estratégia no marketing, permitindo que as empresas compreendam e atendam melhor as necessidades de seus consumidores. Segundo Kotler (2009), a segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores com necessidades, características ou comportamentos semelhantes.
Assinale a alternativa que contém uma definição correta e um exemplo apropriado de cada tipo de segmentação de mercado abordado:
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A administração de marketing é a arte e ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor para o fornecedor.
Porque:
Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:
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Considerado um desafio para a gestão da comunicação institucional, o contexto multiplataforma requer a produção e edição de conteúdos a partir da perspectiva hiperconectada, interativa, não-linear e de convergência situada no cenário midiático contemporâneo. Essa conjuntura requer uma série de adequações, mas também favorece a prática de um marketing e uma propaganda mais eficazes, pois viabiliza uma melhor definição dos segmentos-alvo, maior possibilidade de mensuração e melhores percepções, bem como insigths mais detalhados sobre o consumidor. Uma das marcas desse cenário, a cultura da convergência
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I.A técnica de brainstorming pode ser aplicada individualmente ou em grupo, adaptando-se às necessidades e aos objetivos do processo criativo.
II.Durante o brainstorming, é fundamental fazer críticas e julgamentos prematuros das ideias, desencorajando a livre expressão e a exploração de diferentes perspectivas.
III.O brainstorming é uma técnica restrita à fase inicial do processo criativo, sendo inadequada para o desenvolvimento e aprimoramento de ideias.
Assinale a alternativa correta:
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Coluna A − Teorias e Técnicas de Publicidade e Propaganda.
1.Teoria da Persuasão Elaboração-Likelihood. 2.Técnica de Storytelling. 3.Modelo AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação). 4.Publicidade de Testemunho. 5.Técnica de Repetição.
Coluna B - Descrições ou Objetivos Principais.
(__)Utilização de influenciadores e líderes de opinião para gerar adesão.
(__)Foco na construção de narrativas que criam conexão emocional com o público.
(__)Estrutura voltada para guiar o consumidor por etapas até a compra.
(__)Processo de persuasão central e periférica, visando maximizar a efetividade de comunicação.
(__)Ênfase na memorização da marca, repetindo mensagens para criar familiaridade.
A sequência correta é:
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Julgue o item a seguir.
Na psicologia do consumidor, as emoções são consideradas irrelevantes para o processo de tomada de decisão de compra, sendo que os aspectos cognitivos, como a percepção e a avaliação racional, são os únicos fatores que influenciam as escolhas dos consumidores.
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Julgue o item a seguir.
A Consumer Culture Theory (CCT) é uma teoria que rejeita a importância do contexto na produção de conhecimento, argumentando que as pesquisas devem focar em aspectos universais do comportamento do consumidor, independentemente das peculiaridades culturais e sociais.
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