“O assédio dos bancos aos aposentados e pensionistas do INSS agora se ramifica pelo varejo. O Banco Panamericano - braço financeiro do Grupo Silvio Santos - fechou parcerias com a Drogaria São Paulo e com a Lojas Marabraz para a oferta do consignado diretamente no balcão do lojista. Antes, o HSBC - via Banco Schahin - já tinha fincado sua bandeira dentro do Ponto Frio, com propósito idêntico.”

Fonte: Gazeta Mercantil. São Paulo, 26 de Abril de 2005.

O gerente de marketing de uma Instituição Financeira propôs diversas ações mercadológicas para atingir esse segmento de mercado. Qual(is) das ações abaixo NÃO utilizam os elementos do composto

mercadológico das instituições financeiras?

I. Treinar os funcionários sobre o novo sistema operacional dos empréstimos consignados.

II. Criar novas linhas de crédito com desconto em folha de pagamento.

III. Incluir nos novos banners e flyers de divulgação do banco, fotos de aposentados e pensionistas felizes.

IV. Oferecer novas taxas de abertura de crédito.

V. Buscar parcerias com mais lojas de varejo para ofertar as linhas de crédito.

A missão da Disney é “Alegrar as Pessoas”. Como o endomarketing contribui para a concretização desta missão? Assinale a alternativa que corresponde a iniciativas adequadas.

I. Criando e lançando novos desenhos e filmes.

II. Lançando campanhas publicitárias agradáveis para os consumidores e para toda a sociedade.

III. Oferecendo produtos a preços acessíveis para diversos públicos.

IV. Criando novos cenários e personagens na Disneyworld.

V. Lançando campanhas de incentivo aos funcionários para motivá-los a viver o mundo de fantasias junto com os clientes.

Público-alvo ou Target é o foco das ações de marketing da empresa. São as pessoas a quem dirigimos nossas estratégias, buscando atender seus desejos e necessidades. As primeiras etapas do seu processo de caracterização são:

Uma empresa possui quatro opções quando o assunto é desenvolvimento de marcas. Quando uma organização lança marcas adicionais em uma mesma categoria, tem-se a alternativa denominada

Em uma reunião com a Diretoria Geral, o analista de marketing da Algás, envolvido em conduzir um processo de segmentação de mercado, apresentou quatro segmentos aos quais a empresa está apta a atender com seus produtos. São elas:

I. Usinas da zona da Mata de Alagoas que demandam mais gás no período de safra.

II. Restaurantes com demanda regular de 02 pedidos por semana.

III. Novos condomínios com controle individual por apartamento.

IV. Grandes hotéis com faturamento mensal em torno de R$ 2.000.000,00.

Esses quatro segmentos podem ser classificados, respectivamente, como:

De acordo com Kotler, o marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais; no entanto, as mudanças constantes verificadas na atualidade criaram novos comportamentos que implicam novas oportunidades e desafios para a área. Assinale, dentre as opções apresentadas, aquela que não corresponde a uma força social que o profissional de marketing se defronta nos dias de hoje.

Projeto de pesquisa é: