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Foram encontradas 2.710 questões.

339829 Ano: 2010
Disciplina: Marketing
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Eletrobrás
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Uma das decisões mais difíceis de marketing é definir quanto gastar em promoção. O gerente de marketing da empresa ABC definiu seu orçamento anual da seguinte forma: em dezembro do ano anterior, calculou o lucro do mês seguinte referente às vendas e destinou uma parte desse total para a comunicação do ano seguinte. Essa forma de estabelecimento do orçamento total de comunicação de marketing é classificada como método
 

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O relatório de visitas dos vendedores é de suma importância para as organizações, pois permite um(a)
 

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O composto de marketing representa, entre outros instrumentos da administração, as ferramentas disponíveis para influenciar os consumidores. Sob a ótica dos clientes, uma rede de distribuidores de combustíveis deve administrar os elementos ligados ao fator praça para lhes proporcionar
 

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O gerente de vendas de uma empresa automotiva identifica um comportamento EQUIVOCADO de sua equipe, na medida em que seus vendedores estão
 

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321235 Ano: 2010
Disciplina: Marketing
Banca: FUNCAB
Orgão: IDAF-ES
O Marketing pode ser corretamente definido como:
 

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321234 Ano: 2010
Disciplina: Marketing
Banca: FUNCAB
Orgão: IDAF-ES
Em “Gestão Estratégica da Comunicação Mercadológica” (São Paulo, 2007), Marcélia Lupetti assim descreve: “É o levantamento de informações contendo as diversas instruções que o cliente fornece à agência para orientar seu trabalho de planejamento”. Esta explicação refere- se ao conceito de:
 

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As empresas que assumem uma visão de negócio de curto prazo, direcionada para produção e vendas, estão sujeitas a maior risco, pois NÃO conseguem
 

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315769 Ano: 2010
Disciplina: Marketing
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BR Distribuidora
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Uma pesquisa de mercado envolve etapas interdependentes que devem seguir uma determinada ordem. A etapa que contempla as definições do plano de amostragem e do método de contato é conhecida como
 

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315768 Ano: 2010
Disciplina: Marketing
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BR Distribuidora
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Analise as afirmações a seguir.
Os princípios do Endomarketing apontam a necessidade de se tratarem os funcionários como clientes.
PORQUE
Com o aumento cada vez maior da importância dos serviços em quase todos os setores, o componente humano passa a ser cada vez mais importante para a satisfação do consumidor.
A esse respeito, conclui-se que
 

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315765 Ano: 2010
Disciplina: Marketing
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BR Distribuidora
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O modelo de Lacunas ou de Gaps considera a existência de 7 lacunas potenciais percebidas na prestação de serviços, permitindo identificar os níveis de satisfação de determinado serviço prestado.
A Lacuna da Percepção da Administração (Lacuna 1) está relacionada ao fato de a gerência perceber, erroneamente, as expectativas de qualidade do seu cliente.
Considere os seguintes fatores que podem provocar esse gap:
I - pesquisas de mercado mal feitas e análises de demandas equivocadas;
II - serviços projetados com especificações muito complicadas e extremamente rígidas;
III - falta de apoio da direção da empresa ao planejamento para a qualidade do serviço;
IV - dificuldade em se compreenderem as expectativas dos clientes.
São corretos APENAS os fatores
 

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