Foram encontradas 5.373 questões.
1901499
Ano: 2014
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
De acordo com a Resolução 414/2010 da
ANEEL, sobre a declaração de quitação anual de
débitos, marque a alternativa INCORRETA:
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1901498
Ano: 2014
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
De acordo com a Resolução 414/2010 da
ANEEL, a distribuidora deve disponibilizar
atendimento telefônico com as seguintes
características, EXCETO:
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1901443
Ano: 2014
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
A distribuidora pode atender, a título precário,
unidades consumidoras localizadas em outra área
de concessão ou permissão, desde que se cumpram
as condições a seguir, EXCETO:
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1901442
Ano: 2014
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Sobre a duplicidade no pagamento das faturas,
marque a alternativa INCORRETA:
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1901441
Ano: 2014
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
De acordo com a Resolução 414/2010 da
ANEEL, é permitida à distribuidora a utilização do
atendimento automatizado, via Unidade de Resposta
Audível (URA), com oferta de menu de opções de
direcionamento ao solicitante. Em caso de
recebimento da chamada diretamente via URA ou
por menu de opções, devem ser respeitadas as
seguintes características, EXCETO:
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1901385
Ano: 2014
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Para emissão da fatura, a distribuidora deve
efetuar as leituras em intervalos de
aproximadamente 30 (trinta) dias, observados o
mínimo de:
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1901384
Ano: 2014
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
São serviços cobráveis, realizados mediante
solicitação do consumidor, EXCETO:
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1901068
Ano: 2014
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Provas:
Para o atendimento de unidades consumidoras
localizadas em assentamentos irregulares ocupados
predominantemente por população de baixa renda,
devem ser observadas as condições a seguir,
EXCETO:
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1901067
Ano: 2014
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Provas:
De acordo com a Resolução 414/2010 da
ANEEL, sobre o encerramento da relação
contratual entre a distribuidora e o consumidor,
marque a alternativa INCORRETA:
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1901066
Ano: 2014
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: EXATUS
Orgão: CEB
Provas:
De acordo com a Resolução 414/2010 da
ANEEL, sobre o tratamento das reclamações
recebidas pela distribuidora, marque a alternativa
INCORRETA:
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