No tocante às relações interpessoais, julgue os itens que se seguem.
I Para ser bem-sucedido como líder, o gestor deve saber lidar com aspectos relativos à motivação, à comunicação, às relações interpessoais, ao trabalho em equipe e à dinâmica de grupo.
II As relações interpessoais influenciam um grupo e podem afetar um ambiente, transformando-o em um ambiente agradável e estimulante, neutro e monótono ou desagradável e aversivo.
III A ausência de acordos e expectativas explícitas e claras favorece a existência, em um grupo, de boas relações interpessoais.
Assinale a alternativa correta.

No que se refere à postura e à conduta profissional, julgue os itens subsequentes.
I Postura e conduta profissional podem ser definidas como um conjunto de características determinadas pelo mercado de trabalho e aplicadas pela organização como regras sociais, que buscam somente melhorar o relacionamento interpessoal do colaborador com o cliente. II Utilizar, no ambiente de trabalho, durante o expediente, redes sociais, aplicativos e jogos para questões pessoais prejudica o desempenho e a imagem profissional. III A cordialidade e a receptividade em relação às pessoas contribuem para um clima de trabalho agradável.
Assinale a alternativa correta.

A gestão de pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. A sentença que ilustra todos os processos básicos de Gestão de Pessoas, conforme Chiavenato 2009, é:

Marque a opção que apresenta SOMENTE benefícios espontâneos:

Tipo de remuneração que consiste em remunerar as pessoas por seus atributos, conhecimentos e qualidades pessoais e interpessoais.

Marque a opção que NÃO apresenta uma técnica de recrutamento.

A avaliação de desempenho envolve aspectos como:

I. Capacidade de aprendizagem das pessoas e absorção de novos e diferentes conhecimentos e habilidades. II. Capacidade de assimilação do conhecimento de diferentes técnicas necessárias ao desempenho da generalidade e da multifuncionalidade.
III. Capacidade de iniciativa e de empreendimento para a resolução de problemas de diversas naturezas.
IV. Capacidade de relacionamento humano com pessoas e grupos, bem como em trabalhos de equipe.

Diante disso, a alternativa que faz a associação com a sequência correta é:

Os itens seguintes referem-se a métodos de avaliação de desempenho humano nas organizações.

I- Mensura tanto quantidade quanto qualidade do trabalho, conhecimentos, cooperação, assiduidade, iniciativa e criatividade, entre outros. II- Neste método, as pessoas relatam sobre si mesmas, respondendo a perguntas sobre o seu comportamento e sensações em várias situações. É mais objetivo e não pode ser influenciado por tendências pessoais ou teóricas.
III- Criado para oficiais das Forças Armadas norte americanas para implementar um instrumento de controle para neutralizar o subjetivismo, a influência dos avaliadores e outras interferências indesejáveis.
IV- Determina os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos e sem analisar de modo distinto traços de personalidade.
V- Neste método, o avaliado é focado por praticamente todos os elementos em contato com ele, subordinados, superiores, pares, clientes, internos e externos e fornecedores, entre outros.


Considere a ordem dos itens e assinale a alternativa que corresponde a cada um deles corretamente.

Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. Diante disso, relacione a Coluna 1ª com a Coluna 2ª:
Coluna 1ª.
(1) Recrutamento Interno (2) Recrutamento Externo
Coluna 2ª.
( ) Os cargos vagos são preenchidos por candidatos que são selecionados e ingressam na organização. ( ) As oportunidades de emprego melhor são oferecidas aos próprios funcionários, que podem subir a postos melhores e desenvolver sua carreira profissional dentro da organização. ( ) Os candidatos são recrutados no mercado de recursos humanos. ( ) Os candidatos são desconhecidos pela organização e precisam ser testados e avaliados pelo processo seletivo. ( ) Os cargos vagos são preenchidos por funcionários, que são selecionados e promovidos dentro da organização. ( ) As oportunidades de emprego são oferecidas ao mercado, cujos candidatos podem disputá-las. ( ) Os candidatos são recrutados dentro dos quadros da própria organização. ( ) Os candidatos já são conhecidos pela organização, passaram por testes de seleção e por programas de treinamento e foram avaliados quanto ao seu desempenho.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo: