Durante uma apresentação, uma servidora percebe colegas desviando o olhar, manipulando objetos e consultando o celular, mas afirma ter recebido "respostas verbais educadas". Quanto aos elementos comunicacionais envolvidos, é correto afirmar que:

Em um setor da administração pública, os servidores enfrentavam dificuldades na execução de tarefas devido à falta de diálogo entre os membros da equipe. Para melhorar o clima organizacional, a chefia promoveu reuniões periódicas para ouvir sugestões, estimular a colaboração e definir responsabilidades de forma conjunta. Após algumas semanas, observou-se maior engajamento e melhoria nos resultados.
Com base nessa situação, assinale a alternativa CORRETA:

O Treinamento e Desenvolvimento (T&D) é um processo de gestão de pessoas. Qual é a primeira etapa de um programa de T&D, que funciona como um diagnóstico para identificar onde, como e para quem o treinamento é necessário?

Em uma oficina ou borracharia movimentada, em que vários profissionais trabalham simultaneamente, a boa comunicação e o trabalho em equipe são fundamentais. Qual é o principal benefício dessa prática no ambiente da oficina?

Um gestor municipal percebe oscilações intensas de humor ao lidar com prazos e pressões políticas e relata dificuldade em identificar os gatilhos de suas reações. À luz da compreensão moderna das emoções no trabalho, é correto afirmar que:

No ambiente organizacional público, o desenvolvimento dos servidores demanda ferramentas que auxiliem na melhoria contínua do desempenho. Entre essas ferramentas, destacam-se o feedback e o feedforward, que possuem características e finalidades distintas, embora complementares. Considerando a aplicação dessas ferramentas no contexto da gestão de pessoas, é correto afirmar que:

Estudos recentes apontam que parcela significativa dos trabalhadores evita interações com colegas fora do ambiente profissional e poucos relatam manter relações de confiança no trabalho. Esse cenário impacta o engajamento, a produtividade e a capacidade de inovação nas organizações. Pesquisadores têm identificado dimensões essenciais para a construção de ambientes que favoreçam vínculos e colaboração. Nesse contexto, é correto afirmar que:

Em uma devolutiva periódica, uma servidora relata sentir que "recebe avaliações, mas não orientações", pois considera as falas de sua chefia vagas e pouco aplicáveis ao dia a dia. Nesse caso, é correto afirmar que:

Na execução de um projeto intersetorial, duas equipes apresentam impasses recorrentes e afirmam que "não conseguem construir um entendimento comum", mesmo após várias reuniões técnicas. Com base nas habilidades sociais necessárias ao trabalho colaborativo, é correto afirmar que:

Um curso de capacitação será oferecido para os colaboradores de uma empresa, sendo necessário selecionar para as vagas disponíveis aqueles com perfil pessoal e técnico mais adequado. Para a triagem inicial, foram realizadas entrevistas com um roteiro padronizado e idêntico para todos os funcionários.

Esse modelo de entrevista é denominado