O texto contextualiza a questão. Leia-o atentamente.
Para Pichon-Riviëreapud Quiroga (1994), “o homem é um
ser de necessidades, que se satisfaz socialmente nas relações
que o determinam”. Partindo dessa concepção, para esse autor, entende-se que no sentido de que os homens vivem em
grupo para atender suas necessidades (inclusive a necessidade
de comunicação), no processo grupal, a comunicação é considerada um fator fundamental para a satisfação dessas necessidades. O autor considera a comunicação enquanto uma necessidade: “daquilo que o homem tem de mais primitivo e imperioso é sua necessidade de comunicação”.
A comunicação é necessária nas organizações e, sem a interação entre as pessoas e uma prática comunicativa, não há organização. Para minimizar e/ou evitar os conflitos no ambiente organizacional, entender os processos da comunicação e
aplicá-la com excelência torna-se fator decisivo. Para isso, a
comunicação efetiva e a escuta ativa são essenciais e algumas
ações e práticas se fazem necessárias no dia a dia. Considera-
-se a relevância do feedback nesse processo, tanto para quem
comunica quanto para quem escuta as mensagens que vão
sendo transmitidas durante a comunicação organizacional.
Sobre as informações dadas e, ainda, o feedback na comunicação e interação grupal, NÃO está correto o que se afirma
em:
As organizações públicas têm sofrido mudanças significativas
em suas práticas organizacionais. Essas mudanças podem ser
observadas principalmente nas políticas de gestão de pessoas como, por exemplo, a preocupação com o desenvolvimento e o desempenho do servidor público no exercício do
cargo, de forma que seja possível obter melhores resultados
para o cumprimento de metas e objetivos institucionais. Segundo Borges-Andrade e Abbad (1996) Apud Meneses,Zerbini
e Abbad (2010), tanto o referencial da maioria das pesquisas
nacionais e estrangeiras quanto a prática vigente de TD&E, a
abordagem mais utilizada é aquela baseada na teoria geral
de sistemas, que prevê a articulação entre os seguintes elementos e destes com o contexto que os circunda: insumos;
processamento; resultados; e, retroalimentação. Transpostos para a área de treinamento, desenvolvimento e educação
– TD&E, os componentes da teoria citada associam-se, respectivamente, às etapas de “avaliação de necessidades”, de
“planejamento instrucional” e de “avaliação de efeitos”. Considerando os componentes citados e as ações necessárias indicadas para que o sistema de TD&E possa realmente ser considerado estratégico para as organizações, relacione adequadamente os princípios às suas respectivas características.
1. Avaliação de necessidades.
2. Planejamento instrucional.
3. Avaliação de efeitos.
( ) Escolher estratégias compatíveis com o grau de complexidade do objetivo.
( ) Elaborar avaliações de aprendizagem e exercícios compatíveis com os objetivos.
( ) Analisar clima e suporte organizacionais ao uso de novas capacidades no trabalho.
( ) Avaliar necessidades juntamente com perfil demográfico, motivacional e profissional da clientela.
( ) Criar situações em que o aprendiz terá que demonstrar
a competência a ser transferida para o trabalho (simular a complexidade do ambiente real).
( ) Realizar análises multivariadas, a fim de identificar que
aspectos melhores explicam e predizem os resultados
das ações de TD&E.
A sequência está correta em
A gestão por competências é um modelo que abrange três
conjuntos de competências: comportamentais; organizacionais; e, técnicas. Constitui-se em exemplo de competência técnica:
Leia o texto a seguir e analise a imagem apresentada:
As competências individuais como atributos pessoais são desenvolvidas ao longo da vida pessoal e são reveladas em situações
de trabalho, gerando o vínculo entre conduta individual e estratégia organizacional.
Assinale a afirmativa que expressa corretamente a ideia contida no texto e na imagem.
“O ciclo da gestão de pessoas, segundo Chiavenato, se fecha
em cinco processos básicos. O processoapresenta atividades envolvidas de pesquisa de mercado de
RH;recrutamento de pessoas; e, seleção de pessoas.” Assinale
a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
A gestão baseada em competências – ou simplesmente gestão de competências – tem sido apontada como uma tecnologia alternativa dos modelos tradicionalmente utilizados pelas
organizações (Brandão e Guimarães, 2001; Santos, 2001). Baseando-
-se no pressuposto de que o domínio de certos recursos é determinante do desempenho superior de uma organização, a
gestão de competências propõe-se a integrar e orientar esforços, sobretudo os relacionados à gestão de pessoas, visando
a desenvolver e sustentar competências consideradas fundamentais à consecução de objetivos organizacionais (Prahalad
e Hamel, 1990; Durand, 1998). A frequente utilização do termo
competência no campo da gestão organizacional fez com que
ele adquirisse variadas conotações, sendo, não raras vezes,
utilizado de diferentes maneiras, conforme relatam Mclagan
(1997), Brandão e Guimarães(2001) e Ruas(2001). Sob esta perspectiva, que parece ter aceitação mais ampla tanto no meio
acadêmico quanto no ambiente empresarial, competências representam combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo desempenho profissional,
dentro de determinado contexto organizacional (DURAND, 2000;
NISEMBAUM, 2000).
(Disponível em: https://www.scielo.br/j/rac/a/
vScX3kvk4YtKQTC3ccT4PRg/?lang=pt#. Adaptado.) Considerando as competências necessárias para o êxito de
uma organização, o fato de que os servidores devem conhecer, saber fazer e ter iniciativa para fazer refere-se a “conhecimentos” a seguinte ação:
A respeito de desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.
Um grupo de alto desempenho tem processos seletivos rígidos, que só permitem a entrada de pessoas com potencial comprovado para oferecer uma contribuição significativa. Padrões rígidos de admissão sinalizam para os interessados que é difícil entrar e ficar no grupo, valorizando seus participantes.
A respeito de desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.
O treinamento, em suas diversas modalidades, é a estratégia para desenvolver competências básicas. Outras competências são desenvolvidas por meio da experiência. Uma combinação de treinamento e aprendizagem com a própria experiência é o ideal para desenvolver todas as competências necessárias para o alto desempenho em grupo.
A respeito de desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.
Uma técnica que o gerente e a própria equipe podem considerar é a promoção do conhecimento mútuo. A primeira preocupação das pessoas recrutadas para uma nova equipe é conhecer os colegas. O líder de uma equipe recém-formada, portanto, deve ajudar os integrantes a se conhecerem.