Sobre as relações interpessoais, marque verdadeiro (V) ou falso (F). ( ) As relações interpessoais são vínculos de importância significativa para os seres humanos, elas revelam que uma pessoa pode influenciar atitudes e comportamentos de outras.

( ) As relações de simpatia e cordialidade se constroem a partir do impacto negativo da primeira impressão.

( ) O efeito que um indivíduo causa em outro pode dificultar ou favorecer o relacionamento interpessoal e as atividades em comum.

( ) O ambiente de trabalho influencia o comportamento das pessoas e, por conseguinte influencia as relações interpessoais e, possivelmente, os resultados das empresas em todos os sentidos.


Assinale a sequência correta:

No contexto das relações interpessoais, indique verdadeiro (V) ou falso (F).


( ) As relações interpessoais constituem laços de grande relevância para os indivíduos, demonstrando que o comportamento e as atitudes de uma pessoa podem ser influenciados por outra.

( ) A construção de relações pautadas na simpatia e na cordialidade pode ser prejudicada por uma primeira impressão negativa.

( ) A influência recíproca entre indivíduos pode ser um fator que tanto complica quanto facilita o desenvolvimento de um relacionamento interpessoal e a realização de atividades conjuntas.

( ) O clima organizacional é um elemento que afeta diretamente o comportamento dos colaboradores, impactando assim as relações interpessoais e, consequentemente, os resultados alcançados pela empresa em diversos aspectos.


Escolha a alternativa que apresenta a sequência correta:

Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item que se segue.

De acordo com a tipologia de Etzione, no interesse alienatório, o indivíduo não está psicologicamente interessado em participar, mas é coagido e forçado a permanecer na organização.

Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item que se segue.

Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, a satisfação no cargo depende dos fatores higiênicos e dos motivacionais.

Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item que se segue.

Segundo a teoria X de McGregor, a administração é um processo que objetiva dirigir os esforços das pessoas, incentivá-las, controlar suas ações e modificar seu comportamento para atender às necessidades da empresa.

Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência.

No atendimento ao público, o atendente pode ser cortês, e isso implica que ele pode atuar com muita intimidade em relação aos clientes.

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

Durante o desenvolvimento de equipes, o estágio do tumulto representa o conflito entre os estilos individuais, em que os membros aprendem a apreciar suas diferenças e a resolverem os problemas juntos.

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

O conceito de relacionamento interpessoal define a aptidão de uma pessoa de se relacionar com seus próprios sentimentos e emoções.

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

O temperamento é uma disposição inata e particular de cada pessoa, que está pronta a reagir aos estímulos ambientais.

Acerca da administração de pessoas, julgue o item a seguir.

As provas de capacidades tradicionais possuem como vantagem a objetividade e sua rápida aferição.