Julgue o item a seguir, relativos às ferramentas de gestão da qualidade.

O diagrama de Pareto é usado quando se deseja identificar, explorar e ressaltar as possíveis causas de problemas, considerando-se a relação entre o resultado e as suas possíveis causas.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item que se segue.


Princípio fundamental da gestão da qualidade, o foco no cliente baseia-se na busca pelo atendimento pleno das necessidades do cliente e na superação das suas expectativas.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item que se segue.


Os fundamentos do modelo de excelência gerencial incluem o pensamento sistêmico, que corresponde à cooperação entre indivíduos e organizações com base em interesses comuns e competências que se complementam.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item que se segue.


A gestão da qualidade implica mudanças na estratégia e na cultura organizacionais, assim como na revisão sistemática de procedimentos.

A tabela abaixo apresenta as etapas de um pequeno projeto com 7 atividades, suas durações estimadas e as respectivas atividades precedentes.

Atividade	Tempo (dias)	Atividade precedente
A	2	-
B	1	A
C	5	B
D	3	B
E	4	D
F	5	C
G	5	E; F

Considerando a rede PERT desse projeto, é correto afirmar que:

Julgue o próximo item, relativos à gestão de projetos.

As incertezas relativas a prazos e custos tendem a aumentar com o término de cada fase do projeto.

Julgue o próximo item, relativos à gestão de projetos.

O programa é a unidade ou parte identificada e administrada dentro de um projeto.

Julgue o próximo item, relativos à gestão de projetos.

As carteiras de projeto bem-sucedidas caracterizam-se por baixa porcentagem de ociosidade de recursos humanos alocados nos projetos e pela adequação entre as áreas de atuação e as especialidades dos técnicos existentes.

Julgue o próximo item, relativos à gestão de projetos.

Se a taxa interna de retorno de um projeto for igual ou superior à taxa mínima de retorno aceitável, então, ao ser executado, o projeto apresentará resultados positivos.

Acerca de gerenciamento de projetos, julgue o item subsequente à luz da 7.ª edição do guia PMBOK.

Criar um ambiente colaborativo para as equipes de projeto é um dos princípios do gerenciamento de projetos.