parametrizada, visando a ação coordenada e contida do servidor público para com os administrados, enquanto a civilidade se volta ao aspecto interno do serviço, ou seja, a postura do servidor em contato com seus pares.

exigida de todo servidor público e que possui aspecto unicamente interno de portar-se de acordo com as regras élicas locais, enquanto a civilidade carrega aspecto externo, de postura para com os administrados.

interligada à conduta externa, sendo este seu principal aspecto, enquanto a civilidade direciona-se à ação do servidor público relacionada à urbanidade, em especial com aqueles com os quais divide suas tarefas.

que compreende a retidão de uma ação e a visão da sociedade para com essa ação tomando-a por correta, enquanto a civilidade revela a disposição em justificar publicamente suas ações e agir de modo a acomodar as diferenças.

voltada ao aspecto interno do servidor público, que age de forma polida e educada com seus pares, enquanto a civilidade indica a preocupação em agir como cidadão no empenho de suas tarefas em prol do serviço público.