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Com referência a satisfação, valor e retenção de clientes, julgue
os itens de 99 a 106.
Visando à satisfação do cliente, os estudos de marketing em empresas de serviços devem se ater, exclusivamente, às necessidades visíveis da clientela, obtendo, dessa forma, um perfil fidedigno do público-alvo.os itens de 99 a 106.
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Julgue os itens seguintes, acerca do Código de Defesa do
Consumidor.
O consumidor que sofrer dano físico grave por manusear objeto que tenha defeito de fabricação deve acionar o fabricante do objeto defeituoso no prazo máximo de dois anos, a contar da ocorrência do evento danoso, sob pena de prescrição.Consumidor.
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Acerca do Código de Defesa do Consumidor Bancário, julgue
os itens que se seguem.
É facultado às instituições bancárias o cancelamento das autorizações de débitos automáticos em conta, efetuados em razão de convênios celebrados com concessionárias prestadoras de serviços públicos de energia elétrica.os itens que se seguem.
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Os clientes que compram e vendem ativos ou direitos no Mercado de Balcão Organizado podem manifestar seus interesses junto aos intermediários por meio de Ordens.
A Ordem Administrada é uma das que podem ser aceitas no sistema de negociação desse mercado, e é aquela na qual o cliente especifica:
A Ordem Administrada é uma das que podem ser aceitas no sistema de negociação desse mercado, e é aquela na qual o cliente especifica:
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No que se refere às operações do BNDES, está INCORRETO afirmar que, de acordo com o seu Estatuto Social, o Banco
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O Estatuto Social do BNDES prevê que, sobre os recursos transferidos para aumento do seu capital social incidirão, a partir do recebimento dos créditos até a data da capitalização, encargos financeiros equivalentes à(ao)
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O mercado de opções compreende as operações relativas à negociação de direitos outorgados aos titulares de opções de compra ou de venda de ativos, em que o investidor busca proteger-se quanto a perdas possíveis ou realizar lucro nos mercados voláteis.
Assim, o regulamento do mercado de opções nas bolsas de valores prevê a:
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O ambiente ou sistema de negociação de uma bolsa deve possuir características, procedimentos e regras de negociação, previamente estabelecidos e divulgados.
A Instrução CVM nº 461, de 23 de outubro de 2007, determina que as regras de negociação da bolsa de valores devem:
A Instrução CVM nº 461, de 23 de outubro de 2007, determina que as regras de negociação da bolsa de valores devem:
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Em relação ao Sistema Monetário Internacional (SMI), analise:
I. Os sistemas monetários internacionais não podem ser classificados de acordo com a maneira pela qual são determinadas as taxas de câmbio ou de acordo com a forma que os ativos de reservas internacionais assumem.
II. O SMI refere-se a regras, práticas, instrumentos, instalações e organizações voltadas para a realização de pagamentos internacionais.
III. O SMI pode ser avaliado em termos de ajuste de liquidez e confiança.
IV. O Fundo Monetário Internacional (FMI) foi criado com a finalidade de socorrer seus associados nos desajustes de seus balanços e evitar a instabilidade cambial.
Estão corretas apenas as afirmativas:
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Sobre o ciclo de vida de um projeto de viabilidade econômica é correto afirmar que:
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