Uma das dimensões das táticas de poder que utiliza a citação de regras que exigem obediência é a afirmação.

A comunicação humana é contingencial e é submetida ao campo de experiência que funciona como um poderoso filtro, constituído pelo sistema cognitivo e pelo sistema emocional, que submete todas as mensagens ao padrão de compreensão e de interpretação da pessoa.

O centro de comunicação é constituído pelo cérebro e pelo sistema nervoso, que funcionam como um sistema lógico e psicológico.

Fazem parte do processo de comunicação dos indivíduos os órgãos sensoriais, como transmissores das mensagens, e os órgãos efetores, como receptores dos estímulos que provêm do ambiente.

Em relação à comunicação interpessoal, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

Aquilo que duas pessoas comunicam entre si é determinado pela percepção que elas têm de si mesma e da outra pessoa na situação, independente de determinado contexto situacional.

Em relação à comunicação interpessoal, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

O padrão pessoal de referência constitui campo psicológico e funciona como um filtro codificador, de modo a condicionar a aceitação e o processamento de qualquer informação, selecionando e rejeitando toda informação não ajustada a esse sistema ou que possa ameaçá-lo.

Em relação à comunicação interpessoal, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

Todas as pessoas compartilham um sistema cognitivo, percepções e valores e motivações, constituindo um padrão coletivo de referência que se torna bastante comum na interpretação das coisas.

A função direção envolve o desenvolvimento de boas condições de trabalho, de um ambiente propício à cooperação entre os membros organizacionais e a resolução de eventuais conflitos que possam surgir.

Assim como as outras funções da administração – planejamento, organização e controle –, a direção é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização.

O problema de direção é que, diferentemente das organizações, as pessoas são entidades complexas cujo comportamento é difícil de explicar e, consequentemente, difícil de prever e de controlar.