O fornecimento de documentos, especialmente por meio de bibliotecas sem paredes, possui alguns desafios para serem gerenciados, como resolver a tensão entre conectividade e controle: a conectividade propicia acesso mais amplo à informação, mas esse acesso deve ser acompanhado de decisões acerca de quem e como as pessoas podem acessar informações e documentos.

O CD-ROM é um suporte para o fornecimento de informações. As bases de dados que podem ser fornecidas em CD-ROM incluem tanto as bases bibliográficas quanto as catalográficas.

As razões pelas quais o fornecimento de documentos e, especificamente, de periódicos eletrônicos, suscitou grande atenção nos últimos anos em bibliotecas universitárias e especializadas é que eles têm sido vistos como uma possível solução para se conseguir manter o acesso adequado a esses periódicos, em uma época de cortes nos gastos públicos e aumento do preço das assinaturas.

A diversidade de opções para o fornecimento de documentos independe dos inúmeros formatos nos quais a informação é apresentada e das diferentes organizações onde é a informação produzida.

Observa-se hoje que o marketing é aplicado em todas as áreas, visando as causas sociais como direitos civis, melhor alimentação, melhor cuidado com a saúde e proteção ao meio ambiente, planejamento familiar, previdência social, entre outras.

Qualquer tipo de biblioteca que tenta entender e influenciar o comportamento dos usuários ou toma decisões relativas a serviços e produtos com base no estudo dos usuários está envolvida em marketing.

A aquisição é uma etapa puramente administrativa e consiste em localizar e, posteriormente, assegurar a posse, para a biblioteca, dos materiais definidos, pela seleção, como de interesse. É a etapa que oferece maiores benefícios quando efetuada de maneira centralizada.

As resenhas são muito valiosas para o trabalho de seleção, pois trazem resumos ou avaliação do material. As resenhas publicadas em jornais e revistas de caráter geral são mais confiáveis que as publicadas em periódicos especializados, porque são mais bem elaboradas.

A seleção realizada em grupo, por comissões compostas por usuários e profissionais, constitui a modalidade de seleção mais vantajosa, em razão de funcionar como canal de divisão da responsabilidade com a própria comunidade servida pela biblioteca.

A elaboração de políticas para o desenvolvimento de coleções não deve começar pelas razões econômicas, mas sim pelos objetivos da instituição a que essa coleção deve servir.