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Foram encontradas 30 questões.

4282296 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. União-PI
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Um usuário eleva o tom de voz na recepção da unidade, acusando a equipe de retardar deliberadamente a concessão de um benefício eventual, enquanto outros usuários aguardam atendimento no mesmo espaço.
Sobre o manejo de situações de conflito no atendimento socioassistencial, julgue as afirmações abaixo como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
(   ) A condução inicial adequada envolve deslocar o atendimento para ambiente reservado, reduzindo a exposição do usuário e dos demais presentes.
(   ) O esclarecimento objetivo sobre critérios, fluxos e prazos do benefício integra o manejo do conflito, por atuar sobre a origem informacional da insatisfação.
(   ) A recusa de atendimento ao usuário exaltado constitui medida técnica recomendada, por preservar a ordem institucional e desestimular a reincidência da conduta.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo. 
 

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4282295 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. União-PI
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Na conferência de um cadastro, o entrevistador verifica que a família declara renda incompatível com as despesas informadas, que o endereço registrado difere do comprovante apresentado e que um dos membros consta simultaneamente em outra unidade familiar.
Considerando os procedimentos de verificação de informações e o tratamento de inconsistências no Cadastro Único, assinale a alternativa CORRETA. 
 

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4282294 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. União-PI
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Durante entrevista social, uma usuária idosa apresenta relato extenso e fragmentado sobre conflitos familiares, desviando-se reiteradamente das informações necessárias ao preenchimento do formulário, ainda que demonstre necessidade de ser ouvida.
Considerando as técnicas de escuta qualificada e de condução de entrevistas no atendimento socioassistencial, assinale a alternativa CORRETA. 
 

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4282293 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. União-PI
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Em uma unidade de Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), uma família chega sem agendamento, em situação de forte tensão, relatando despejo iminente. O entrevistador social é acionado para realizar o primeiro contato antes do encaminhamento ao técnico de referência.
Considerando os fundamentos do acolhimento e do atendimento aos usuários no Sistema Único de Assistência Social (SUAS), assinale a alternativa CORRETA. 
 

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4282292 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. União-PI
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Um servidor de outra secretaria solicita ao entrevistador social a relação nominal das famílias atendidas em determinado bairro, alegando finalidade de planejamento de ações públicas. O pedido é feito verbalmente, sem formalização.
Considerando os princípios que orientam o atendimento e a atuação profissional no âmbito da Assistência Social, especialmente quanto à proteção das informações dos usuários, assinale a alternativa CORRETA.
 

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4282291 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. União-PI
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Em visita domiciliar, o entrevistador identifica família com renda per capita reduzida, criança fora da escola, moradia em área de risco de deslizamento e adulto com uso abusivo de álcool, sem que haja rompimento de vínculos familiares.


Considerando a distinção entre vulnerabilidade e risco social, assinale a alternativa CORRETA.

 

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4282290 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. União-PI
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A qualidade das informações socioeconômicas registradas nos cadastros sociais depende tanto do procedimento de coleta quanto da rotina de atualização e de conferência adotada pela unidade de atendimento. Nesse contexto, analise as sentenças abaixo:

I. A atualização cadastral tem função de manter a correspondência entre os dados registrados e a realidade socioeconômica atual da família, não se confundindo com a mera revalidação do registro anterior.

II. A conferência das informações socioeconômicas consiste na verificação da consistência interna entre os dados declarados, permitindo identificar divergências antes da finalização do registro.

III. A renda declarada de trabalho informal deve ser convertida em valor padronizado por ocupação, de modo a uniformizar o tratamento estatístico das famílias registradas na unidade.

Assinale a alternativa que apresenta apenas as proposições CORRETAS.

 

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4282289 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. União-PI
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Durante reunião da equipe de referência de um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), é discutido o acompanhamento de uma família que apresenta situação de vulnerabilidade social. No processo de atualização cadastral, o entrevistador social identificou informações relevantes que divergem daquelas apresentadas pela família em atendimento anterior realizado pela equipe.
Considerando as atribuições dos profissionais que compõem a equipe de referência e a necessidade de articulação das informações obtidas no acompanhamento das famílias, assinale a alternativa CORRETA. 
 

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4282288 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. União-PI
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Uma equipe de proteção social básica organiza os dados sociais coletados em atendimentos individuais e em ações comunitárias, com a finalidade de subsidiar o diagnóstico territorial e alimentar os registros mensais de atendimento da unidade. Considerando esse contexto, analise as sentenças abaixo, relativas à coleta, ao registro e à organização de dados sociais no SUAS.
I. O registro das informações deve observar padronização de terminologia e periodicidade, de modo a permitir a comparabilidade dos dados entre períodos e a produção de indicadores territoriais.
II. A organização dos dados sociais dispensa a distinção entre informações nominais e informações agregadas, uma vez que ambas se destinam ao mesmo tipo de divulgação pública.
III. Os dados coletados em atendimento individual possuem finalidade vinculada, não podendo ser reutilizados para propósito incompatível daquele informado ao usuário no momento da coleta.
Assinale a alternativa que apresenta apenas as proposições CORRETAS.
 

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4282280 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. União-PI
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Em determinado território, um serviço socioassistencial recebe pessoas em situação de rua que necessitam de abordagem, identificação de necessidades e encaminhamento para outros serviços da rede. A equipe pretende verificar qual serviço, conforme a Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais, corresponde a essa finalidade. Assinale a afirmativa CORRETA.
 

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