A salmonella é um tipo de bactéria encontrada em alimentos contaminados que, após ingerida pelo hospedeiro, passa pelo estômago e se multiplica, causando diarreia, dor abdominal e febre. Em uma pesquisa, constatou-se que a população P desse tipo de bactéria cresce segundo a função P(t)= 8 .3^t, em que t representa o tempo em horas. Para atingir uma população de 648 bactérias, será necessário um tempo de:

Em um restaurante, 3 cozinheiros fazem 100 pratos em 4 dias. Para atender a uma demanda maior de pessoas, o gerente desse estabelecimento contratou mais 2 cozinheiros. Quantos pratos serão feitos em 9 dias de funcionamento do restaurante?

A tabela abaixo apresenta a duração de cada uma das 6 ligações feitas por uma pessoa no celular:

Considerando-se o tempo total de duração das 6 ligações, na média, cada ligação durou:

Considere as seguintes assertivas:

I. Ao tomar conhecimento de um problema particular de um colega de trabalho, revelado a ele confidencialmente, o Agente Administrativo deve imediatamente relatar o fato aos demais funcionários para que, juntos, possam ajudar o colega a resolver o problema.

II. Uma senhora, moradora do mesmo bairro onde mora o Agente Administrativo, ao ir à Prefeitura Municipal de Santo Ângelo, conta a ele que nas últimas eleições para vereadores um determinado candidato eleito “comprou” centenas de votos, pagando contas de energia, de água, telefone, doação de cestas básicas, entre outras ações afins. O Agente Administrativo ouve tudo atentamente e pede à senhora que consiga no mínimo duas ou três testemunhas dispostas a irem a uma das rádios locais para revelarem o fato. Em troca, ele promete que vai lutar para que a rua onde ela mora seja asfaltada, já que a rua está em péssimas condições de trafegabilidade.

III. Apesar das leis que amparam atendimentos diferenciados e preferenciais a idosos, deficientes físicos e mulheres grávidas, o Agente Administrativo deve atender a todos indistintamente, partindo do direito da igualdade e da isonomia de tratamento, sem considerar, por exemplo, a presença de mulher grávida em estado avançado de gravidez que se encontra no final da fila para atendimento.

IV. Caso um parente ou amigo solicite atendimento de urgência para resolver questão de seu interesse junto à Prefeitura Municipal de Santo Ângelo, o Agente Administrativo deve proceder a favor dessa pessoa, interferindo, se preciso for, de forma a garantir-lhe o atendimento o mais rápido possível.

V. Ao receber um telefonema de um cidadão pedindo informações sobre o pagamento do IPTU, o Agente Administrativo deve dizer a essa pessoa para pedir as explicações pessoalmente, tendo o máximo cuidado para não falar em excesso, visto que as conversas podem ser gravadas. Preferencialmente, deve usar respostas monossilábicas e não dar nenhum tipo de orientação quanto ao setor ao qual o cidadão deve se dirigir.

VI. Ao ir votar na eleição para Prefeito Municipal, o Agente Administrativo foi interpelado por um colega de trabalho de cargo superior ao seu que tentou convencê-lo a votar em seu candidato. De forma indireta, deu a entender que de seu voto dependeriam suas condições de trabalho na Prefeitura. Considerando sua relação com a comunidade e seu papel de cidadão, mesmo ficando receoso quanto à garantia de seu trabalho, o Agente Administrativo ouviu tudo ponderadamente, agradeceu a indicação, lembrando o colega da liberdade do voto e do direito de mantê-lo secreto.

Quanto ao relacionamento do Agente Administrativo e de seu relacionamento com a comunidade, independentemente das atribuições de seu cargo, assinale a alternativa cuja(s) assertiva(s) corresponda(m) corretamente ao padrão de comportamento esperado desse profissional.

Considere os seguintes itens:

I. Na redação técnico-oficial deve predominar o padrão culto e referencial da linguagem. Porém, dependendo do destinatário e do assunto a ser tratado, a correspondência técnico-oficial pode apresentar as mesmas características da correspondência particular, tanto em termos do vocativo a ser empregado como em termos do nível de linguagem a ser utilizado.

II. Na correspondência técnico-oficial, é preciso manter uma relação cerimonial de respeito com o destinatário, seguindo rigorosamente as regras linguísticas em função da correção do texto da correspondência. Por essa razão, os pronomes de tratamento e as flexões verbais devem corresponder à terceira pessoa do verbo (singular ou plural).

III. Quando as mensagens são enviadas via e-mail, podem ser dispensados os requisitos exigidos para a redação técnico-oficial, visto que o e-mail facilita e agiliza a comunicação, flexibilizando a estrutura de documentos, como o ofício, que pode fugir à sua estrutura padrão.

IV. Na redação oficial, o e-mail dispensa o uso da língua padrão e requer o uso de abreviaturas e abreviações. Quanto mais abreviadas forem as palavras, mais sucinta será a mensagem, favorecendo a compreensão por parte do receptor.

V. Independentemente do destinatário, a mensagem enviada por e-mail propicia a amizade entre emissor e receptor; por essa razão, mesmo que o documento enviado seja oficial, itens redacionais, como o vocativo e expressões finais de cortesia (como Respeitosamente e Atenciosamente) podem ser dispensados.

Dos itens acima:

Assinale a alternativa em que a relação entre o documento citado e respectiva definição está incorreta.

De acordo com os diferentes documentos da Redação Técnico-Oficial, analise as definições abaixo e, na sequência, marque a alternativa correta.

I. Ofício é uma comunicação escrita entre órgãos do serviço público – civil e militar – e tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais, podendo também ser utilizado por particulares.

II. Contrato é um acordo entre duas ou mais pessoas (físicas ou jurídicas) com a finalidade de estabelecer, modificar ou anular uma relação de direito. O objeto de um contrato pode ser variado, como compra, venda, prestação de serviço, entre outros.

III. Memorando é uma correspondência utilizada entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível ou em níveis diferentes. Conforme Martins e Zilberknop, o Memorando pode ser interno ou externo.

IV. Requerimento é um documento interno, que tem como finalidade específica solicitar algo a que o requerente tem direito ou pressupõe ter dentro da organização da qual faz parte. Pode ser expedido por pessoa física ou jurídica.

Compete ao Agente Administrativo de Santo Ângelo a redação de Atas. Sobre a Ata, analise as seguintes afirmativas:

I. Ata é o registro dos fatos e decisões de uma assembleia, sessão ou reunião para um determinado fim. Geralmente, são transcritas a mão, lavradas em livro próprio, que deve conter um termo de abertura e um termo de encerramento, assinados pela autoridade máxima da entidade ou por quem receber delegação desse poder para essa finalidade.

II. O tempo verbal preferencialmente utilizado na ata é o pretérito perfeito do modo indicativo.

III. Como a ata é um documento de valor jurídico, deve ser lavrada de forma que nada possa ser acrescentado ou alterado.

IV. Em caso de engano, o escrevente deverá fazer a correção usando a expressão “digo”, retificando a redação e a informação a ser registrada. Caso o engano seja percebido ao final da ata, a mesma deverá ser anulada e o redator deverá lavrar uma nova ata, observando a sequência numérica de identificação desse documento.

V. Para facilitar a leitura da ata, é importante que seja respeitado o recuo na margem esquerda a cada início de parágrafo, pois isso contribui para a coerência e a coesão textual desse documento.

Estão certas:

Considerando a linguagem da Redação Técnico-Oficial, relacione as características da coluna da esquerda com a descrição correspondente da coluna da direita. A seguir, marque a alternativa com a sequência correta, de cima para baixo.

Acerca da Correspondência e da linguagem da Redação Técnico-Oficial, considere os seguintes itens:

I. Define-se correspondência como a forma de comunicação escrita que se estabelece entre pessoas – físicas ou jurídicas – para tratar de assuntos de mútuo interesse. Por ampliação de sentido, designa todo o conjunto de instrumentos de comunicação escrita, desde o bilhete até documentos de valor jurídico, como ofício, ata, procuração, entre outros.

II. A correspondência pode ser particular, oficial e empresarial. Com exceção da primeira, as outras duas devem atender à estrutura e à normatização que regem a redação da documentação oficial.

III. Clareza, concisão e correção são, entre outras, características essenciais da correspondência Técnico-Oficial.

IV. A fim de evitar uma possível ambiguidade, a redação deve ser prolixa, pois quanto mais detalhes e pormenores sobre o assunto tratado forem fornecidos, maior é a garantia de uma interpretação adequada.

Está(estão) correto(s):