A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo

Para se fazer a análise da demanda turística, é necessário entender quais fatores que influenciam, aumentando ou reduzindo o fluxo de pessoas nos destinos turísticos. Existem vários fatores que influenciam a demanda. Sobre eles, analise as proposições abaixo e assinale (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso.

( ) Disponibilidade de tempo dos turistas: deve-se considerar qual o tempo livre que eles têm para realizar a visita: férias, finais de semana, feriados. Deve-se entender a disponibilidade dos visitantes para compor os produtos turísticos adequados às possibilidades de viagem desses clientes. Assim, pode se tornar inviável montar pacotes de cinco dias para visitantes que só possuem disponibilidade de finais de semana para realizar seus passeios.

( ) Disponibilidade econômica: muitas vezes deve existir aumento da disponibilidade de renda do público para que possam ser realizados gastos com a viagem. Oferecer pacotes de viagem para o final do ano, quando existe aumento da disponibilidade financeira por causa do décimo terceiro salário pode se tornar uma boa opção para desenvolver um destino.

( ) Fatores sociais: a idade, o gênero, o estado civil e a composição familiar são fatores que devem ser considerados para compor o produto turístico de forma a gerar maior atração. A oferta de cruzeiros marítimos para solteiros muitas vezes pode não atrair o público da melhor idade, ou mesmo casais com filhos. Dessa forma, o perfil dos visitantes influencia no potencial de aceitação dos produtos oferecidos ou na visitação de uma localidade.

( ) Fatores demográficos: o ato de viajar está ligado ao conceito de ascensão em termos de status e aceitação nos grupos sociais. Assim, a viagem em si, ou a visitação a algum destino específico pode contribuir para a melhoria do relacionamento com grupo de convívio.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha, o(a)

I. substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso.

II. restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.

III. abatimento desproporcional do preço.

É correto o que se afirma em

O produto formado a partir do diagnóstico é um documento que dará subsídios para as definições do plano estratégico. Este documento será composto por certos itens. NÃO é um deles:

O produto é defeituoso quando não oferece a segurança que dele legitimamente se espera, levando-se em consideração as circunstâncias relevantes, entre as quais:

I. sua apresentação.

II. o uso e os riscos que razoavelmente dele se esperam.

III. a época em que foi colocado em circulação.

É correto o que se afirma em

Mercado é o lugar onde pessoas trocam produtos e serviços com outras, considerando sempre a disponibilidade da oferta existente e a procura pelo bem ou serviço oferecido. O processo de troca e a existência do mercado estão associados a cinco condições essenciais. NÃO é uma delas:

Sobre as premissas básicas associadas à existência do mercado, analise as proposições abaixo.

I. Que haja uma necessidade (a busca por determinado tipo de produto ou serviço).

II. Que exista um desejo de satisfazê-la (por meio da oferta de produtos ou serviços).

III. Que não haja capacidade de compra (por meio da disponibilidade de moeda de troca ou crédito para processar a transação).

É correto o que se afirma em

Para o desenvolvimento da roteirização é preciso ter como objetivo a geração da competitividade para o território a ser roteirizado, assim, a escolha do território é fundamental para o sucesso do processo e alguns cuidados devem ser tomados no processo de definição desse recorte territorial. NÃO corresponde a um desses cuidados:

Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das características da paisagem natural.

Assinale a alternativa que NÃO apresenta um direito básico do consumidor previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).